Samenvatting

In 2025 bestaan de Vereniging voor Klachtrecht en ons tijdschrift twintig jaar. Het twintigjarig bestaan van de vereniging hebben we op 15 april van dit jaar feestelijk gevierd met een boeiende studiemiddag over oplossingsgerichte klachtbehandeling. De bijdragen aan de studiemiddag zijn verderop in dit nummer na te lezen. In dit overzichtsartikel staan we stil bij het vierde lustrum van het tijdschrift. Hoe heeft het tijdschrift zich in de afgelopen vijf jaar ontwikkeld en wat leren de publicaties in het tijdschrift over het klachtrecht en de praktijk?