Begin deze maand werden de resultaten van het jaarlijkse benchmarkonderzoek binnen hbo en ROC voor de vijfde respectievelijk zesde keer gepresenteerd. Daarnaast is onlangs in samenwerking met het Centrum voor FM (CFM) het vierde onderzoek naar facilitaire kosten en kwaliteit gepresenteerd. Een analyse van …

Onderzoek naar de ontwikkeling van een centraal meldpunt voor de facilitaire organisatie en ondersteunende diensten van Gemeente Katwijk. De onderzoeksvraag is op welke wijze de afdelingen Facilitaire Zaken, Automatisering, Ingenieursbureau en Centrale Receptie één centraal meldpunt voor de interne klant …

Het ontwikkelen van een meetsysteem om de tevredenheid over de kwaliteit van de facilitaire organisatie van zowel de student als medewerker van Hogeschool INHolland te meten. Het meetsysteem is periodiek te gebruiken en toepasbaar voor alle vestigingen van Hogeschool INHolland. Er is gekozen voor een …

Dit rapport beschrijft de professionalisering van de facilitaire organisatie van Wageningen UR Glastuinbouw in Bleiswijk. De onderzoeksvraag luidt:'Op welke wijze kan Wageningen UR Glastuinbouw in Bleiswijk de facilitaire organisatie professionaliseren en taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden …

Na een loopbaan in de architectuur en een zelfstandig bestaan als restauratiearchitect kwam Jan Henk van Weerd in februari 1992 in dienst van het kort daarvoor grondig gerenoveerde Concertgebouw in Amsterdam. Als hoofd Facilitaire Dienst heeft hij een unieke kijk op de faciliteiten die het monumentale …

Onderzoek naar de inrichting van de servicedesk binnen de overheidsinstelling CAOP om tot een optimalisatieslag te komen. Onderzoeksvraag is op welke wijze de servicedesk binnen het CAOP transparant en efficiënt kan worden ingericht, zodat de klantverwachting en aangeboden dienstverlening ten behoeve …

Onderzoek naar het type facilitaire organisatie dat het best passend is bij de gecentraliseerde huisvesting van Gemeente Westland. De probleemstelling hierbij is welk type facilitaire organisatie past bij de toekomstige gecentraliseerde huisvesting van Gemeente Westland. Tijdens het onderzoek is …

GGZ-Delfland werkt momenteel met de applicatie Planon. Planon is een Facilitair Management InformatieSysteem (FMIS). Een FMIS is een informatiesysteem dat in staat is om de facilitaire organisatie die informatie te verstrekken die nodig is om besluitvorming te kunnen formuleren en onderbouwen. Het systeem …

De missie van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is dat zij de beste, servicegerichte en omgevingsbewuste uitvoerder zijn van persoonsgebonden financiële regelingen van de overheid. Ook de dienstverlening zal deze missie moeten uitvoeren. Vanaf 2009 zal er gewerkt worden met een gezamenlijk jaarplan, …

Onderzoek naar het transformeren van de backoffice van de facilitaire dienst van Schiphol Group naar een regieorganisatie. De onderzoeksvraag luidt: 'Hoe kan de backoffice van de facilitaire dienst van Schiphol Group komen tot een regieorganisatie, zodat er efficiënt gewerkt kan worden en hoe kan dat …