Een vangnet voor eindgebruikers
T. Lejewaan (Student); L.M. Tromp; H.W. Kros
Een heldere blik op de toekomst
Xiao-Ou Zhang (Student); J.J. van der Hoek; Erhan Baygin
Effectief klantgericht bij ‘Afdeling X’ van Organisatie X
Anoniem (no name) (Student)
Besluitvormingsproces Thuistesten.com
Roberto Wielandt (Student)
De haven naar een nieuwe wereld
Teun Hogervorst (Student)
Klantbetrokkenheid
Visser, J. (Student); Meijer, E.
Een onderzoek naar de klantloyaliteit van Bedrijf X
Annabel Menken (Student)
Boeiend binden
Fleur Achterbosch (Student)
Engaging the unengaged
Britt Varkevisser (Student)
Administratieve organisatie en interne beheersing in de praktijk
Michiel Tholenaar (Student); Anja Minderhoud (Begeleider); Ad van Bergen (Begeleider); J.J.F. van der Vinden (Begeleider)



























