In this paper, we describe the development of a collaborative approach to elicit and analyse service process experience as part of a project commissioned by the Dutch Ministry of Infrastructure and Environment. We designed and deployed a model-based instrument for measuring the experiences of both the …

In this practice paper, we report the outcomes of a case study in a new Dutch hospital, where enterprise architects are working toward a 'lean' and 'simplified' EA model to align existing IT systems to new requirements. The objective of the case study was to examine if the developed EA model could support …

In many learning spaces in higher professional education, students are required to do research. At the same time they, and many of their tutors, struggle with the doubt, the uncertainty and even the anxiety that often accompanies the research process. Research shows that uncertainty and safety (‘safe …

De wereld wordt vloeibaar en de zekerheden waarop wij jaren hebben kunnen vertrouwen vallen weg. Dat dit een nieuw soort mens vraagt, is al uit andere onderzoeken gebleken. Voor dit onderzoek was de vraag of de honoursalumni, een groep die nog nouwelijks onderzocht is, deze mens is. Er is maar weinig …

Ongeveer 44% van de gedetineerden heeft een niet-Belgische nationaliteit. Onderzoek naar deze populatie blijft echter zeer beperkt. Besteedt men in gevangenissen aandacht aan participatie en inspraak van niet-Belgische gedetineerden of is het – net zoals in onderzoek – een vergeten groep?1 Deze …

The research sought to assess the impact of Operations Triton, Poseidon and Sophia on migrants seeking asylum in the EU, in terms of the risks associated with their journey and the prospect of finding asylum in the EU. It focussed on the period between 1 January 2015 and 14 September 2016, in which the …

In dit onderzoek wordt ingegaan op de uitwerking van een adoptie op de identiteitsontwikkeling van puberende adoptiekinderen. Het onderzoek dient tevens als vooronderzoek voor het televisieformat Verwesterd. In Verwesterd keren geadopteerde pubers terug naar hun geboorteland, op zoek naar hun identiteit. …