In 2012/2013 is door het onderzoeksbureau BMC in opdracht van de Vereniging van Gemeenten Mediation onderzoek uitgevoerd naar de stand van zaken van mediation bij gemeenten. Uit dit onderzoek is gebleken dat gemeenten gebruik maken van mediation bij hun handhavingstaken. Opdrachtgever BMC wilde vervolgens …

Wat is de optimale purposeful positionering en communicatiestrategie waarmee Floating Farm merkvoorkeur creëert bij de Rotterdamse burger-consument?

De Nationale ombudsman is een onafhankelijke en onpartijdige instantie die klachten behandelt over bijna alle overheidsinstanties. De Nationale ombudsman onderzoekt de klachten van burgers. Vanuit verschillende invalshoeken is de Nationale ombudsman geïnteresseerd in de laaggeletterde burger. Het is …

In de afgelopen decennia is het internet een steeds belangrijker rol gaan spelen in onze maatschappij. We leven in een gemedialiseerde samenleving: de rol van media in het leven van burgers is groot. Digitale media als Facebook en WhatsApp raken steeds verder vervlochten met onze dagelijkse bezigheden. …

De rijksoverheid trekt zich steeds meer terug en dat betekent dat er van actieve burgers, professionals en gemeenten forse veranderingen van houding en aanpak wordt verwacht. Van iedereen wordt verwacht dat er naar vermogen resultaatgericht gewerkt wordt en geparticipeerd, zo ook van werklozen in sociaal …

De Raad voor Rechtsbijstand is een organisatie die verantwoordelijk is voor de uitvoering van gesubsidieerde rechtsbijstand. Zij beheren een website; rechtwijzer.nl. Hier staan beslisbomen op die de burger kan gebruiken, om duidelijkheid te krijgen over zijn juridische vraag. Er was nog geen beslisboom …

De Algemene verordening gegevensbescherming (hierna te noemen: ‘Avg’) treed op 25 mei 2018 inwerking. De gemeente Oosterhout zal vanaf dat moment alle persoonsgegevens moeten verwerken volgens de Avg. De Avg zorgt middels tien speerpunten voor een groot aantal waarborgen van de persoonsgegevens. De speerpunten …

De “Eigen-Kracht-Benadering” of een andere, vergelijkbare methode, vraagt om een cultuuromslag bij de burger en de professional. Daarbij komen dienst- en hulpverleners niet ver als ze opereren alsof ze op een eiland zitten. Goed met elkaar samenwerken is belangrijk. Samenwerken en het kunnen werken …

Bijzondere Openbare Les. Het lectoraat Participatie, Zorg en Ondersteuning maakt deel uit van het Kenniscentrum Sociale Innovatie. Dit is een van de vier kenniscentra van Hogeschool Utrecht. Het lectoraat werkt al vijftien jaar, samen met de beroepspraktijk en het onderwijs, aan kennis over het vergroten …