Dit onderzoek richt zich op het tegengaan van de vrijwillige uitstroom om uiteindelijk het behouden van werknemers te bevorderen. Jeans Centre is een toonaangevende jeans retailer in Nederland die bekend staat om zijn familiecultuur, waarbij vriendschap centraal staat. Dit zorgt ervoor dat werknemers …

Dit afstudeeronderzoek is uitgevoerd voor de opdrachtgever ZoomWorks. Een videomarketing bedrijf te Schalkhaar. Tijdens dit onderzoeksverslag is er onderzoek gedaan naar interactieve video en op welke wijze interactieve video kan bijdragen aan de dienstverlening voor de klanten van ZoomWorks. Dit onderzoek …

Adviesrapport en verantwoordingsdocument. Onderzoeksvraag: Hoe kan Blauw Gras de ultieme content beleving creëren voor Gen Z om hiermee de klant nog beter te helpen aan passende content?

De bouw trekt aan, de hoeveelheid werken blijven stijgen, maar de hoeveelheid beschikbaar personeel op de bouwplaats blijft nagenoeg gelijk. Alle werkzaamheden moeten zo snel mogelijk gebeuren met minimale inzet van bouwplaatspersoneel. Dit heeft tot gevolg dat aannemers naar innovatieve efficiëntere …

Dit onderzoek is geschreven in opdracht van Klaverblad Rechtsbijstand Stichting. Het komt bij deze organisatie regelmatig voor dat de wegbeheerder aansprakelijk gesteld moet worden voor de geleden schade van de klant. De behandelaren ervaren onduidelijkheden over de aansprakelijkheden van de wegbeheerder. …

Van 12 maart 2019 tot 17 juni 2019 zal in opdracht van de afdeling Private Banking Rabobank Groene Hart Noord een onderzoek worden uitgevoerd naar de invloed van communicatie-uitingen van Rabobank Groene Hart Noord op de kennis, de houding en het gedrag van de sparende klant wat betreft beleggen. Dit …

De Leidse Schouwburg – Stadsgehoorzaal, hierna te noemen LS-SGZ, zet ruim 50.000 euro van haar marketingbudget in omtrent de promotie van de voorverkoopperiode. 48.500 euro van dit budget gaat naar het maken en verzenden van de seizoensbrochure. Echter, 46% van de brochureontvangers doet geen aankoop …

De Klantenservice & Klant Contact Center (KCC) vormen het beginpunt van het klantcontact van XXX. De klantenservice speelt reactief in op het inkomend klantverkeer via telefoon, e-mail of chat, terwijl het KCC proactief klanten benadert in het kader van hun financiering. Dit betekent dat de klantenservice …

Dit onderzoek kijkt naar hoe NPO Start Plus de retentie van de huidige NPO Start Plus-abonnees verbetert. Dit onderzoek kijkt naar welke factoren van invloed zijn op het verbeteren van de retentie. NPO Start Plus weet niet hoe zij retentie moet inzetten om de retentie te verbeteren. De probleemstelling …

Coolminds maakt al jaren voor hun klanten websites met hun eigen Content Management Systeem Peanuts. Dit komt omdat hun klanten vaak speciale functionaliteiten in hun website nodig hebben wat makkelijk gemaakt kan worden in Peanuts. Het probleem van Coolminds is dat Peanuts geen goede oplossing is voor …