Medewerkers van de Buurtteamorganisatie Sociaal (BTO) in Utrecht beschikken over de professionele ruimte om zelf de keus te maken hoe ze een hulpvraag oppakken. Het maken van deze afweging behoort tot het vakmanschap van de sociaal professional. Het was leidinggevenden opgevallen dat het aantal casussen …

Op 21 januari 2019 organiseerden het kennisplatform Utrecht Sociaal en de stichting Presentie een bijeenkomst over de identiteit van de nieuwe sociaal professional. Centraal stond de vraag wat kenmerkend is voor sociaal werkers die leefwereldgericht werken in wijken waar veel mensen in kwetsbare posities …

Een van de thema’s op de kUS agenda van de afgelopen jaren betrof het samenspel tussen professionals en mensen die zich inzetten als mantelzorger of vrijwilliger. Zowel op themabijeenkomsten van het kUS als binnen onderzoeks- en onderwijsprojecten kreeg dit thema veel aandacht. Soms richtte de aandacht …

Much research has been conducted into the determinants of customer experience. However, these studies do not include relationship norms as a possible determinant of customer experience. Nevertheless, there are strong indications that the relationship norms used by a customer are an important factor in …

Customer-supplier relationships are becoming more digital. However, a personal approach still seems to be a key success factor in the service journey, creating an optimal customer experience. In this research, we investigated the effects of a personal communication approach on customer experience and …

In het kader van het onderzoeksproject ZINnig kwam de wens naar voren te inventariseren welke middelen er bestaan voor het gezamenlijk opstellen van logopedische behandeldoelen samen met kinderen. Een werkgroep vanuit de praktijkpartners, bestaande uit de logopedisten Rianne Dommisse, Lisette van der …

Voor je ligt het afwegingskader voor besluitvorming van de Buurtteams Utrecht. Dit kader is een hulpmiddel om als individu of als team tot een afgewogen besluit te komen als het gaat om de inzet van het buurtteam in een casus: doen we in deze situatie het goede en hoe verantwoorden we dit?

ABSTRACT: Introduction: The literature shows that Korsakoff’s syndrome is associated with a wide range of severe comorbid somatic and psychiatric health problems that lead to care needs in several domains of functioning. Aim: To provide a comprehensive overview of Korsakoff patients’ health conditions …

Increasingly, adding trees to the city is a new goal on the urban agenda in order to fight climate change. There is an interesting contrast when looking at the average lifespan of trees in the city: 30 years. The reason is that trees are still being seen from a utilitarian perspective and as urban furniture …