De uitvoering van de Wmo 2015, de Participatiewet en de Jeugdwet zijn sinds 1 januari 2015 verantwoordelijkheden van de gemeente. Daarom heeft de gemeente Rotterdam de dienstverlening opnieuw ingericht. Dit heeft geleid tot de werkwijze met de verbrede Vraagwijzer. Klanten die ondersteuning wensen in …

Advies- en ingenieursbureau Sweco Nederland, voorheen Grontmij Nederland, zit midden in nieuwe ontwikkelingen. Het team Integraal Ontwerp Infra, onderdeel van de divisie Transport & Mobiliteit, heeft een verouderd ontwerpproces wat geoptimaliseerd dient te worden. Het afstudeerproject richt zich op het …

Het UWV heeft sinds 1 april 2016 twee nieuwe gunningen. Het traject ‘werkfit maken’ en het traject ‘naar werk’. Het UWV is een grote klant van re-integratiebureau X. Re-integratiebureau wil graag weten welke belemmeringen er voor zorgen dat iemand niet werkfit is, zodat er meer gerichte activiteiten …

Een onderzoek naar hoe de wensen van beroepsmatige brandweerleden en vrijwillige brandweerleden over de wijze waarop faciliteiten worden ingekocht.

ICT Spirit wil stapsgewijs automatisering aanbieden binnen de organisatie en aan de klanten. Er wordt momenteel veel tijd besteed aan de herhalende en standaard werkzaamheden. Door deze werkzaamheden wordt tijd in beslag genomen, dusdanig dat er onvoldoende ruimte is voor innovatie en verbetering. De …

De aanleiding voor dit onderzoek is de verhoogde werkdruk en een niet naar wens functionerende werkomgeving, veroorzaakt door de migratie naar Windows 7 bij het Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMCU). Het gevolg hiervan is dat de Directie Informatie Technologie (DIT) veel capaciteit besteedt aan …

Jimmy’s is een welzijnsorganisatie waar alle jongeren van 12 tot en met 27 jaar terecht kunnen met al hun vragen, ideeën en talenten. Zij richten zich hiermee op het informeren en adviseren en de talentontwikkeling van jongeren. Het uitgangspunt hierbij is dat jongeren zelf de regie houden over de inhoud, …

De cultuur op de woningmarkt is verschoven van een aanbodcultuur naar een vraagcultuur. De bewoners weten nu steeds beter wat ze willen hebben en houden hier sterker aan vast. De bouwsector wordt nog gedomineerd door een traditionele taakcultuur en kan daarmee slecht aan de vraag voldoen. Industrieel …

Tijdens een bemiddelingstraject, waarin de hypotheek ook wordt afgesloten, is er veel aandacht voor wat het best bij de klant past. Het doel van het onderzoek is om een nazorgtraject te ontwikkelen dat voldoet aan de eisen van de stakeholders van dit traject. Hiervoor is de volgende centrale vraag opgesteld: …

Het onderzoek heeft als doel om helder te krijgen welke elementen uit de oplossingsgerichte methode gebruikt kunnen worden in het raadsliedenwerk en welke elementen juist niet kunnen worden gebruikt. De centrale vraag luidt dan ook: ‘’Hoe kan het oplossingsgericht werken in de spreekuren van de sociaal …