Binnen de rechtspraak wordt op veel plaatsen aandacht besteed aan de begrijpelijkheid van documenten. Een belangrijke vraag in dit verband is: wat vinden rechtzoekenden van het resultaat? Wij vroegen achthonderd burgers naar hun reactie op brieven van een rechtbank. In deze bijdrage staan de belangrijkste …

This paper lays the groundwork for a research program on the topic of how intergenerational learning can contribute to the effectiveness of organizations by capitalizing on the capacities of the ageing worker. According to innumerable studies published by policy research centers in the EU and other developed …

In deze opiniërende bijdrage gaan we in op de vraag waarom een docent en een hogeschool zouden moeten bijdragen aan de ontwikkeling van de communicatieve competentie van studenten en waarom deze ontwikkeling in een beleid gezet moet worden. We starten met een korte illustratie van de noodzaak tot verbetering …

Sinds 2008 bestaat er een landelijke Body of Knowledge & Skills voor vijf domeinen binnen het hoger onderwijs, te weten Business Administration, Commerce, Communications, Economics en Laws (Hbo-raad 2008). De term Body of Knowledge & Skills (BoKS) staat voor het geheel van kennis, vaardigheden en attitudes …

Communicatie is voor professionals vaak een kritische succesfactor in het uitvoeren van hun werkzaamheden. Waarom is het eigenlijk belangrijk? En hoe zorg je er voor dat die communicatie succesvol verloopt? Waar moet je allemaal op letten als je met een ander communiceert? En wat betekent dat voor de …

In dit artikel geven we een handreiking door een paar aspecten van Transactionele Analyse in sterk vereenvoudigde vorm te belichten. We passen de zienswijze toe op de communicatie tussen docent en student. We willen laten zien welke mechanismen er ten grondslag kunnen liggen aan bepaalde (onderwijs)gesprekken …

Arbeid laat zich eenvoudig definiëren als het verrichten van inspanning om een doel te bereiken. Met deze omschrijving wordt direct de intrinsieke spanning duidelijk die met alle arbeid gegeven is: men wil iets (een doel bereiken) en daarvoor moet men iets (inspanning verrichten). In dit artikel wordt …

In de tabel staan meer instrumentele doelen dan kunstintrinsieke doelen genoemd. De instrumentele doelen hebben een sociaal/emotionele en maatschappelijke strekking. De kunstintrinsieke doelen, de doelen die juist betrekking hebben op de leerinhouden van de kunst zelf, worden maar op één school met nadruk …

Een begrijpelijke brief schrijven zonder als juridische instelling aan gezag te verliezen. Is dat mogelijk? Rechtbank Arnhem ging de uitdaging aan door haar standaardbrieven te herzien. Wij vroegen vervolgens in een grootschalig evaluatie-onderzoek lezers om hun reacties. De resultaten zijn geruststellend, …

In deze epiloog wordt teruggeblikt op de voorgaande reeks van elf artikelen over leren op de werkplek. Geconstateerd wordt dat in de reeks een breed breed scala aan interpretaties en onderdelen van leren op de werkplek voorbij komt. Wat aan de orde komt verschilt op een aantal dimensies: - Expliciete …