Het Klant Contact Centrum wil Whatsapp, een live-chat en webcare op social media gebruiken voor het onderhouden van het klantcontact, maar heeft geen richtlijnen voor het inzetten van deze communicatiekanalen. Daarnaast hebben de medewerkers van het Klant Contact Centrum geen ervaring met webcare en …

Excellentieprogramma’s staan sinds de start van het Sirius Programma hoog op de nationale onderwijsagenda. Intrinsiek gemotiveerde honoursstudenten prefereren docenten die hun motivatie voeden door autonomie-ondersteuning, gecombineerd met het bieden van structuur en verbondenheid. Deze studie richt …

Dit onderzoek richt zich op de problematiek van echtscheidingen waar basisscholen in Nederland mee te maken kunnen krijgen. In samenwerking met de directie en leerkrachten van de Koningin Julianaschool te Heerjansdam zijn de knelpunten als gevolg van echtscheidingen die zij in de dagelijkse praktijk …

Dit is het verslag van een onderzoek naar het reilen en zeilen van het Zorghotel Pitstop. Doel van het onderzoek is om in kaart te brengen hoe in deze voorziening vorm gegeven wordt aan cliëntsturing/zelfbeheer en herstel, welke knelpunten en spanningen daarmee gepaard gaan, welke leer- en ontwikkelprocessen …

De productie bij melkvee is de laatste jaren sterk gestegen. Deze stijging is gepaard gegaan met een toename in de negatieve energiebalans en een daling in de vruchtbaarheid. ABZ Diervoeding heeft een nieuw concept op de markt gebracht wat de negatieve energiebalans moet beperken, namelijk de PEB (positieve …

Er is nog weinig bekend over de effectieve residentiële behandeling van kinderen met meerdere co-morbide stoornissen. Vooral wanneer deze stoornissen met ernstige gedragsproblemen als agressie en geweld gepaard gaan, blijkt dat veel instellingen er niet in slagen een duurzame behandeling aan te bieden …

De ruimtelijke verschillen in Nederland nemen toe. Steeds meer mensen verhuizen richting de Randstad terwijl de oostzijde van het land steeds meer met krimpgebieden te maken krijgt. Toename in de mobiliteitsbehoefte van mensen, een stijgende welvaart, meer werkgelegenheid en toename van het aantal eenpersoonshoudens …

Vanaf januari 2015 is de maatschappelijke en gezondheidszorg in Nederland drastisch veranderd. Alle verantwoordelijkheid voor de eerstelijnszorg wordt vanuit de nationale overheid verschoven naar gemeentelijk niveau, hetgeen gepaard gaat met grote bezuinigingen. Dit is onder andere een gevolg van demografische …

Op 1 januari 2015 werd de grootste wijziging van ons zorgstelsel sinds de invoering van de AWBZ in 1968 een feit. Nu het stof wat is neergedaald, schetst Jean-Pierre Wilken de veranderingen die hiermee gepaard gaan voor cliënten en professionals. Wat betekent het precies in de praktijk?

Eerder onderzoek laat zien dat de stabiliteit van sportparticipatie onder jongvolwassenen relatief laag is en dat velen in deze levensfase stoppen met het beoefenen van een sport. In deze studie hebben we onderzocht of dit verklaard kan worden door het meemaken van belangrijke levensgebeurtenissen, die …