Wat is de meest effectieve vorm en inhoud om patiënten voor te bereiden op een ‘Coronary Artery Bypass Grafting’ (CABG) om op die manier de therapietrouw en het zelfmanagement te bevorderen, waardoor complicaties kunnen worden voorkomen en het postoperatief herstel wordt bevorderd?

This article provides a brief overview of the history and development of facility management research in the Netherlands and indicates future directions. Facility management as a profession has developed from single service to multi-services and integral services over the past 15 years.

Lectorale rede van Thomas Thijssen, uitgesproken op donderdag 18 november 2010.Bijten of versterken Hospitality en Business elkaar?

In deze eindrapportage zijn de belangrijkste resultaten van de verschillende deelonderzoeken samengevat evenals de conclusies die door onderzoekers hieruit zijn getrokken. Het onderzoek levert een inventarisatie van veiligheidsrisico’s van betrokken ondernemingen in de verblijfsrecreatie op. Tevens wordt …

Organisations are more and more aware of the need to really understand the motives, needs and desires of their guests in order to be hospitable. Offering food in a physical environment is a service which influences how people feel. The two (pilot) studies presented in this paper resulted in a first step …

Eindrapport project Veilig recreëren.

Het ontwerpen van een recreatieve route heeft meer voeten in aarde dan het aanleggen van een pad, of het aangeven van een route. Een recreatieve route moet ook voor de recreant aantrekkelijk zijn, en daarom een bepaalde spanningsboog bevatten. Bij het ontwerpen van een nieuwe route, dus waarbij het pad …

Wat is beleving? Wat kenmerkt een betekenisvolle beleving? Wat is klantbeleving? Hoe kunnen we klantbeleving beter begrijpen, meten en bevorderen? Wat betekent dit voor facility management? Op deze vragen gaan we in waarbij we de vertaalslag maken naar de beroepspraktijk van facility management. Publicatie …

Working paper 2009

Working paper 2009