Although it appears increasingly important yet potentially challenging to attract customers to physical stores, location-based messaging, i.e., delivering mobile phone messages using data about the recipient's location when that recipient is near the sender, has been said to enable such attraction. Still, …

Mkb-ondernemers in zwaar weer zoeken te laat hulp. Hierdoor gaat het verval van hun onderneming sneller, krijgt de maatschappij te maken met de kosten hiervan en gaat veel innovatiekracht in het mkb verloren. Dit geldt met name voor ondernemingen met 10 tot 50 medewerkers die net de startersfase voorbij …

This comprehensive document shares up-to-date knowledge on Early Warning Signals of business crisis, presents detection and intervention opportunities, and makes a clear case for their beneficial application to SME leadership and overall business resilience.

De expertgroep Cross-border (E)-commerce heeft dit jaar onderzoek gedaan naar de gevolgen van de COVID-19-pandemie voor de internationale e-commercemarkt. De wereldwijde economie kreeg een forse dreun te verwerken. Zijn er alleen maar verliezers in deze wereldwijde crisis, door velen betiteld als de …

Introduction: There are good reasons to study urban innovation from a systemic perspective. A key finding in innovation research is that organizations rarely innovate in isolation, but in interaction with clients, competitors, suppliers, and other organizations. A system perspective is useful in understanding …

In this policy evaluation report, the results of the first 2 years of the Interreg funded ABCitiEs project are presented. In total 16 entrepreneurship collectives have been studied in 5 partner regions, i.e. Athens, Vilnius, Varazdin-Cakovec, Manchester and Amsterdam. The report contains an analysis …

Dit onderzoek analyseert praktijkdata van gesprekken tussen humanoïde service robots (Pepper) en klanten bij 26 Nederlandse organisaties, waaronder gemeenten, winkels en musea. Op basis van ruim acht maanden aan interacties is gekeken naar gebruikspatronen per dag en tijdstip, hoe vaak klanten reageren, …