Door de invoering van de Participatiewet in 2015 is door de gemeente Leiden de wens ontstaan om een kwaliteitsslag door te voeren binnen het team Werk en Inkomen. Het team Werk en Inkomen wil graag dat er met een brede blik naar bijstandsgerechtigden (klanten) gekeken wordt. Eén manier waarop zij dit …

Het management van de ABN-AMRO in Enschede is een nieuw inventarisatie instrument gaan gebruiken in adviesge-sprekken die worden gehouden met klanten. Het nieuwe instrument heet Mindmapping en het moet er voor zorgen dat de effectiviteit van de inventarisatie in een adviesgesprek wordt verhoogd, want …

Het Bedrijf (HET BEDRIJF) is een marketingadviesbureau dat in 2011 is opgericht door een jonge marketingstrateeg uit Leiden. Sinds anderhalf jaar heeft Het Bedrijf een nieuwe dienst: ‘Rent a Social Media Marketeer’. Door de zeer snel groeiende vraag naar socialmedia-marketing is deze dienst zonder uitgebreide …

Dit rapport betreft een afstudeeronderzoek voor de opdrachtgever BEDRIJF X, te PLAATS BEDRIJF X. BEDRIJF X produceert en monteert kunststof kozijnen. Daarnaast levert de organisatie service tijdens en na het aankooptraject. BEDRIJF X werkt regionaal en biedt service aan particulieren, klein zakelijke …

Managementsamenvatting De aanleiding van deze scriptie is de regionalisatie bij Van Lanschot welke heeft plaatsgevonden in juli 2016. Bij deze regionalisatie zijn alle bankkantoren onderbracht in een regio, waardoor lokale bankkantoren minder in gebruik zijn. Een negatief gevolg van deze regionalisatie …

Dit boek is geschreven voor (toekomstige) professionals in het sociale domein die te maken hebben met burgers met schulden. Steeds meer worden hbo-professionals in verschillende rollen geconfronteerd met schulden. Voorliggend boek is een eerste introductie in de aanpak van schuldenproblematiek. Het …

Van de hulpvragen die wijkteams krijgen, is zestig tot zeventig procent financieel van aard. Problematische schulden zijn vaak de aanleiding voor het eerste gesprek. Generalisten staan dan voor de opgave om in zo’n gesprek in te schatten welke dienstverlening de klant nodig heeft. Daarvoor moet er (snel) …

De doelstelling van de opdracht is het ontwikkelen van een overzichtelijke user interface in de vorm van een dashboard, waarbij klanten zelf het dashboard kunnen inrichten en sneller relevante informatie tot hun beschikking hebben. Dit dashboard dient tevens voor een betere uitstraling van LetsGrow te …

De gebruiksvriendelijkheid van het CMS in het platform ‘Expédition’ slaat niet aan bij de gebruikers, waardoor Parcours nog te lang na de verkoop van het product bezig is met het onderhouden en instrueren van de klant, wat de groei van het bedrijf in de weg zit.Het doel van de afstudeerder is om te zorgen …

In dit verslag kunt u lezen hoe het ontwerp en de realisatie van een door een PLC bestuurde robotcel gegaan is. Het verslag begint met de inleiding, waar de lezer in grote lijnen meegenomen wordt door het verslag. Deze samenvatting zal er wat dieper op ingaan. In de probleemstelling wordt de opdracht …