De Koninklijke KPN NV biedt verschillende diensten aan op het gebied van telecommunicatie. KPN verzorgt onder andere vaste en mobiele telefonie, televisie en internet. De organisatiestructuur die KPN hanteert, wordt benoemd als een divisiestructuur. Dit is terug te zien aan de hand van de verschillende …

In dit rapport is een extern onderzoek uitgevoerd naar de volwassenheid van de inkoopfunctie binnen organisaties in de industriële sector. Daarnaast wordt er een advies gegeven om de volwassenheid van de inkoopfunctie naar een hoger niveau te brengen, zodat er een stijging van de bruto marge plaats kan …

Auteurs hebben onderzoek gedaan naar Social Return in aanbestedingen. Een aspect uit dat onderzoek betreft de juridische (on)mogelijkheid om social return in aanbestedingen op te nemen en om kansen te creeren voor het MKB. Legt de proportionaliteitseis het instrument ‘social return’ aan banden? Wat zijn …

Binnen de Provincie Limburg zijn er primaire en ondersteunende afdelingen. Onder de ondersteunende afdelingen valt ook het cluster Facilitaire Dienstverlening. Bij dit cluster staat dienstverlening centraal. De kosten die gemaakt worden voor het verlenen van deze diensten en het aanbieden van producten …

In dit online opiniestuk zetten de auteurs uiteen hoe advocatenkantoren en andere professional service firms zich kunnen onderscheiden met hun marketingstrategie. Regels uit de klassieke marketingschool met de vier P's als uitgangspunt gelden niet voor de zakelijke dienstverlening op dezelfde manier. …

Onderzoek naar de start- en voorbereidingsfase van de pilot Bewonersgestuurde Wijkontwikkeling in Amsterdam-West. De pilot heeft tot doel wijkontwikkeling van onderop te laten ontstaan. Dit betekent dat bewoners zelf sturend zullen zijn op het organiseren van benodigde diensten. Doel van dit tussenrapport …

Facilitaire diensten worden steeds vaker uitbesteed. De motivatie om uit te besteden luidt dan: het produceren van facilitaire diensten behoort niet tot onze core business. Het is dan ook niet vreemd dat in de facilitaire wereld de regie-organisatie volop in de belangstelling staat. Maar gaat dit samen …

In de Standaard voor vakvolwassenheid van klantmanagers is vastgelegd wat klantmanagers moeten kennen en kunnen om hun beroep uit te oefenen. De Standaard bestaat uit drie niveaus: a) Basisniveau b) Vakbekwaam c) Vakvolwassen Van elke taak en competentie wordt het benodigde niveau omschreven. De zeven …

Onderzoek naar de toepassingsmogelijkheden van het concept van anonieme attributen, waarmee gebruikers in de toekomst anoniem gebruik kunnen maken van aangeboden diensten.

In dit afstudeerverslag is het onderzoek opgenomen naar de invoering van Cloud Computing bij Group IT - International Systems (INTS). Naar aanleiding van de noodzaak van de afdeling INTS om haar producten en diensten goedkoper aan te kunnen bieden aan de klant is vanuit PostNL de vraag naar voren gekomen …