Opdrachtnemer Charlotte Andeweg heeft een onderzoek uitgevoerd voor de afdeling Marketing en Communicatie van Hogeschool Leiden over de klanttevredenheid van deze afdeling. De opdrachtgever wil te weten komen waarom de interne klant niet tevreden is over de afdeling. Hij wil weten wat moet verbeteren …

De onderzochte organisatie is een leverancier van wieler- en schaatskleding. Sinds 2012 is het produceren van teamkleding de kernzaak. De opdrachtnemer loopt de afstudeerstage intern op het kantoor van de organisatie. Opdrachtnemer Karlijn van Krimpen kreeg de opdracht om onderzoek te doen naar de klanttevredenheid …

De opdrachtnemer, communicatiestudent Laura van der Vet, heeft onderzoek gedaan naar de identiteit en het imago van de opdrachtgever, de Universiteitsbibliotheek Nijmegen. De probleemstelling voor dit onderzoek was: hoe kan de Universiteitsbibliotheek Nijmegen de corporate identity mix op een dusdanige …

Merkenbureau Landmark te Amersfoort is gespecialiseerd in ondermeer het registreren van merken en optreden tegen merkinbreuken. Namens een klant heeft Landmark een vordering tot vervallenverklaring van een merk ingediend. Na de tegenvallende beslissing in deze vervalprocedure, zijn de vraagtekens gezet …

De afdeling Sales & Events is verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en coördineren van de evenementen die plaatsvinden in het pand en zij zouden graag zien dat zij een hogere voorkeurspositie in de mentale wereld van de klant krijgen als evenementenlocatie. De ruimtes zijn nog niet optimaal …

De ISD Bollenstreek (ISD) wil haar klaagschriftenprocedure op een andere manier inrichten. De nieuwe inrichting moet klantvriendelijk, laagdrempelig en efficiënt zijn. Hiermee bedoelen zij dat de klaagschriften sneller en op een goedkopere manier behandeld moeten worden, maar dat de kwaliteit van de …

SalesCare heeft een klant in de technische industrie met de behoefte aan een Content Management Systeem (CMS), waarmee verschillende websites beheerd kunnen worden. SalesCare is bezig met het bouwen van dit CMS en is in een vergevorderd stadium om statische websites te kunnen beheren. De klant wil echter …

Het onderwerp van het thesisrapport is de toegevoegde waarde 'productiviteit ' van Facility Management. Het managementvraagstuk is: in hoeverre heeft Facilities invloed op de productiviteit van haar interne klant?

In dit bachelorrapport staat de uitnodigingsprocedure, die het UWV inzet om Wajongers op gesprek te krijgen, centraal. Hoe wordt de huidige uitnodigingsprocedure ervaren door de Wajongers en wat zijn de wensen en behoeften van de Wajongers met betrekking tot de uitnodigingsprocedure? Mensen die in het …

G&W Ros te Waddinxveen is een biologische supermarkt die natuurlijke cosmetica, gezonde voeding, vitamines en mineralen verkoopt. Sinds 6 november 2014 heeft G&W Ros een Facebookpagina opgericht om online betrokkenheid te creëren. Zij willen middels Facebook meer naamsbekendheid creëren, het klantenbestand …