Ronald Hoff (1959) nam in september 2006 afscheid als senior manager bagage bij Amsterdam Airport Schiphol. In de zomer van 2001 trad hij in deze functie aan. De baan was gecreëerd om de bagage-organisatie op Schiphol te versterken, nadat in het jaar 2000 de IR-Rate een dieptepunt had bereikt. Een terugblik …

Wat typeert sterke merken als Richard Branson, Google, Wouter Bos, Viagra, Easyjet, Amnesty International, Louis Vuitton, Jack Welch en Schiphol? Een uitstekend gevoel voor PR: een sterk profiel en veel, vaak positieve aandacht. Hoe doen ze dat? In dit artikel geven we de essentie weer van effectief …

ICT is veel meer dan een hulpmiddel bij onderwijs en opleiding: zij provoceert een voortdurend nieuwe kijk op de essentie van leren en daarmee ook op het leraarschap. Opvallend is dat ICT in onderwijs penetreert nog voordat er enig model of theorievorming over haar bijdrage gevormd is; dat is pragmatisch …

Een nieuw stijlparadigma in de krantenwereld dient zich aan: kortere teksten op kleinere pagina's, op tabloid formaat. Dat vergt van schrijvende journalisten een bovengemiddelde stijlvaardigheid. Zij moeten leren werken op maat, onder meer de productie van een kop ter grootte van een woord, passend …

Strategisch management wordt in literatuur en praktijk zelden gekoppeld aan communicatiemanagement. Zoveel aandacht als er wordt besteed aan het zoeken en bepalen van strategische alternatieven, zo weinig wordt hier met de stakeholders inhoudelijk over gecommuniceerd, ondanks een sterke interne en externe …

Lange tijd waren kunst en marketing elkaar uitsluitende categorieën: een kunstenaar hield zich niet bezig met zoiets ‘plats’ als het vermarkten van zijn werk. Inmiddels denken de meesten daar genuanceerder over. En ook de professionele marketing van allerlei kunstmanifestaties, zoals kunstbeurzen, wordt …

This article is a plea for the structural use of the 'space in the throat'concept in voice therapy and in singers training.

Eind 1998 besloot de directie, aangestuurd door ir. Marike van Lier Lels, dat het tijd was voor een ingrijpende renovatie vanwege de structureel felle concurrentiestrijd in de transportbranche en de daarmee gepaard gaande steeds smallere marges. Daartoe werd een projectgroep in het leven geroepen die, …

Deze case analyseert het succes van Louis Vuitton, het paradepaardje van het beursgenoteerde luxeconglomeraat LVMH, en beschrijft de zorgvuldige en stapsgewijze introductie van dit 150 jaar oude topmerk in Nederland. Daarbij richten de schrijvers hun aandacht vooral op de public relations vóór, tijdens …

Over demoniseren en gedemoniseerd worden. Welke rol speelt de journalistiek bij 'demoniseren', bij het als een 'daemon' (duivel) afschilderen van een persoon of van een groep? Op zoek naar de rol van dagbladredacteuren, naar de opbouw van stigmatiserende frames, naar het proces van betekenisverandering …