De Baak Management Centrum VNO-NCW te Noordwijk bestaat uit twee onderdelen: de cursusorganisatie en de afdeling horeca. De directie van de Baak heeft behoefte aan een onderzoek naar het huidige serviceconcept van de afdeling horeca. Hoe is dit concept nu en hoe zou het anders kunnen? In dit onderzoek …

Examencommissies in het hoger onderwijs hebben de wettelijke taak om de kwaliteit van toetsen en examens te borgen. Deze taak voeren zij meer en meer uit in een dynamische onderwijsomgeving. In dit kwalitatieve en exploratieve onderzoek is bekeken welke bijdrage een proces van collectief leren heeft …