Purpose - This paper aims to identify perception gaps on the quality of facility services among different users of educational buildings, and provide possible explanations for these perception gaps, and discussing the consequences regarding Facility Management (FM) governance. Design/methodology/approach …

In dit rapport wordt een advies gegeven in welke mate Building Information Modeling, afgekort BIM, een rol speelt voor Facility Management bij het exploiteren van kantoorgebouwen. De onderzoeksvraag is: “In welke mate kan BIM een rol spelen voor Facility Management tijdens het exploiteren van kantoorgebouwen, …

In 2001 verkregen Nederlandse instellingen voor hoger beroepsonderwijs de middelen om onderzoek te doen (HBO-raad, 2004). Vóór 2001 was het de voornaamste taak van het hoger beroepsonderwijs beroepseducatie aan te bieden. Tegenwoordig wordt van docenten verwacht dat ze, in aanvulling op hun pedagogische …

The KPN group is a major international telecom and IT company in the Benelux. KPN introduced The New Way of Working (TNWW) in 2008 in its organisation. As a result of TNWW, employees at KPN can be found in different primary office locations, even though they have to work together. To make sure employees …

Dit onderzoek richt zich op de studeerbaarheid van de pabo Inholland voor studenten met dyslexie. Binnen het HBO heeft ongeveer 10% van de studenten een functiestoornis. Dyslexie behoort tot de onzichtbare functiestoornissen. De Hogeschool Inholland scoort bij de Nationale Studenten Enquête (NSE) bij …

Achtergrond In dit praktijkonderzoek wordt onderzoek gedaan naar het onderwijs van de eerstejaarsklassen bij de Desk Top Publishing opleiding (DTP) op het ROC Rijn IJssel waar ik werkzaam ben als LGF (Leerling Gebonden Financiering) begeleider en docent, in het kader van Passend Onderwijs. Onderzocht …

Over het mislukken van sociale innovatie wordt nauwelijks geschreven. Het leren van mislukte projecten kan net zo waardevol zijn als het leren van succesvolle projecten. Dit artikel behandelt sociale innovatie in een zorginstelling. Aan de hand van twee casusbeschrijvingen worden de uitdagingen en belemmeringen …

In 2001 verkregen Nederlandse instellingen voor hoger beroepsonderwijs de middelen om onderzoek te doen (HBO-raad, 2004). Vóór 2001 was het de voornaamste taak van het hoger beroepsonderwijs beroepseducatie aan te bieden. Tegenwoordig wordt van docenten verwacht dat ze, in aanvulling op hun pedagogische …

Thermen Holiday is onderzoek gedaan naar de waardering van de interne communicatie. Hieronder volgen de belangrijkste uitkomsten en aanbevelingen: Allereerst is gekeken naar het huidige aanbod van communicatiemiddelen. Middelen waarvan de frequentie goed overeenkomt met de behoeftes zijn Informatie van …

Given that it is essential for hotels to understand how guests experience hospitality, hotel managers need more concrete and tangible insights into this issue to improve their service. Quantitative research on experience of the physical environment and employee contact has shown that the comfort of hotel …