Inleiding: In dit hoofdstuk doe ik verslag van ons onderzoek naar oplossingsgericht werken bij bezwaar in vijf Noord-Hollandse gemeenten. Dit praktijkgerichte onderzoek beoogt een burgervriendelijke en oplossingsgerichte werkwijze bij bezwaar dichterbij te brengen. Die aanpak kan immers wel een nieuwe …

Optisport is marktleider en specialist op het gebied van exploitatie en het beheer van publieke voorzieningen als zwembaden. Optisport wil dat er onderzoek wordt gedaan naar een nieuwe manier om banenzwemmen vorm te geven. Het doel van dit onderzoek is om aanbevelingen …

Jongeren en jongvolwassenen (16-27 jaar) met problemen op meerdere leefgebieden en politie- en justitiecontacten vormen voor gemeenten een complexe groep. Zij zijn verantwoordelijk voor een substantieel deel van de lokale criminaliteit en overlastmeldingen. Ook hebben zij relatief vaak geen startkwalificatie, …

In deze bijdrage aan ons topic gaat het om de docent LO in zijn rol van `bewaker' van genoeg en kwaliteitsvol bewegen. Dat kan nog beter als we succesvolle aanpakken inzetten om bewegen te stimuleren.

Gemeenten hebben aangegeven voor hitte behoefte te hebben aan concrete richtlijnen voor een hittebestendige stad. In het RAAK-project ‘De hittebestendige stad’ zijn naar aanleiding van deze behoefte drie ontwerprichtlijnen voor een hittebestendige inrichting van de buitenruimte opgesteld (zie kader). …

...........................

We investigate hydrology during a past climate slightly warmer than the present: the last interglacial (LIG). With daily output of preindustrial and LIG simulations from eight new climate models we force hydrological model PCR‐GLOBWB and in turn hydrodynamic model CaMa‐Flood. Compared to preindustrial, …

from the article: "In the Netherlands, housing corporations are increasingly adopting self-service technologies (SSTs) to support affairs their tenants need to arrange. The purpose of the study is to examine the customers’ motivations of using SSTs in the context of the Dutch public housing sector. An …

This study is written to explore which in-flight service components influence the passenger satisfaction according to passengers who have taken a long-distance flight of a full-service airline from Schiphol Airport in Amsterdam. Since very few studies have been conducted to understand the influence of …