Wat zal een organisatie aan haar beleid moeten veranderen om haar klanttevredenheid te kunnen verhogen? En in welke mate kan door het verbeteren van de klanttevredenheid de nettomarge worden verhoogd? Uit onderzoek is gebleken dat een goede klanttevredenheid een belangrijk onderdeel is voor het welslagen …

Elke basisschool heeft de opdracht vorm te geven aan opbrengstgericht werken. Opbrengstgericht werken vraagt van een school een bewuste, systematische en cyclische werkwijze waarbij op basis van data (gegevens van observaties, toetsen en/of metingen) doelen gesteld worden gericht op het stimuleren van …

Deltapark Neeltje Jans is ontstaan na de watersnoodramp in 1953. Na deze ramp werd duidelijk dat er iets gedaan moest worden om Nederland te beschermen tegen het water. In Zeeland werd de waterkering gebouwd. Voor dit grote project werd onder andere werkeiland Neeltje Jans gecreëerd. Na de bouw van de …

Het aantal wilde berberapen in Marokko neemt drastisch af. Een van de redenen hiervoor is de handel in jonge berberapen. Elk jaar worden er 300 tot 500 uit de populatie gevangen om verkocht te worden op de markt van de grote steden in Marokko en vervolgens naar Europa te worden gesmokkeld om als huidier …

De probleemstelling die is dit verslag word behandeld luidt als volgt: • Wat is de uitwerking van een nieuw besturingsmodel met betrekking tot de verschillende vormen van interne doorcalculatie en waarop moet het LUMC letten bij de invoering hiervan op het gebied van de eenheid, aantallen en kostprijs? Voor …

Management samenvatting Xiraf is een database van digitale sporen en heeft als doel om de enorme hoeveelheid data doorzoekbaar te maken door middel van filters en data analyses om uiteindelijk misdaadzaken sneller op te lossen. Wat betreft data analyses is er genoeg ruimte voor verbetering. Deze data …

PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland gaat het personeelsbestand centraliseren naar één locatie. Om efficiënt gebruik van de ruimte mogelijk te maken wordt Het Nieuwe Werken ingevoerd. Medio 2014 wordt het nieuwe concept geïmplementeerd. Het Nieuwe Werken zorgt voor een complexere werkomgeving. Als de …

Chronische - pijn is een vervelende aandoening die je hele leven kan beïnvloeden op alle fronten zowel psychisch, lichamelijk als sociaal. In dit onderzoek wordt er gekeken of de Wii dit kan veranderen, of daar tenminste een aandeel in kan hebben, in het hanteren van pijn. Dit onder begeleiding van de …

Stegeman Bouw bv is een bouwbedrijf in Nijverdal dat is opgericht in 1931. In 1996 is het bedrijf onderdeel geworden van de Ter Steege Groep uit Rijssen. Hierdoor is het bouwbedrijf in staat om, in combinatie met andere werkmaatschappijen van de Ter Steege Groep, ook grote en complexe projecten te realiseren. In …

Aanleiding Zorgpartners Midden-Holland zit momenteel in een traject van herijking van de visie. Dit traject is gestart in augustus 2010, waarin de focus van Zorgpartners Midden-Holland verschuift naar meer aandacht voor de wensen van de klant. "Uw eigen leven leiden, dat vinden wij belangrijk", is het …