Geen samenvatting beschikbaar

Geen samenvatting beschikbaar

Geen samenvatting beschikbaar

Geen samenvatting beschikbaar

Geen samenvatting beschikbaar

Geen samenvatting beschikbaar

Bemiddeling is een belangrijke fase in de klachtenprocedure.

Geen samenvatting beschikbaar

Organisaties vertrouwen erop goedkopere diensten te kunnen leveren met een betere service door onderdelen van bestaande bedrijfsfuncties te concentreren in een Shared Service Center. Die projecten zijn echter zeer complex en vaak mislukken ze, omdat (tegen)krachten ontstaan als gevolg van een verschuiving …