Tijdens mijn peuterbureaus valt mij op dat ik aan de vastgestelde 15 minuten niet voldoende heb om de vragen van ouders van 18 maanden oude peuters te beantwoorden. Bij navraag bleken collega's hetzelfde te ervaren. Ouders geven aan moeite te hebben met de grote ontwikkelingsveranderingen van hun kind, …

Ouderen zijn steeds beter vertegenwoordigd op het internet. Toch heeft deze groep nog altijd de grootste achterstand in de informatiesamenleving. Ouderen hebben vaak moeite met de overgang van traditionele producten en diensten naar moderne digitale. In vergelijking met jongere generaties beschikken …

Op veel plaatsen is men op zoek naar beter beroepsonderwijs. Dit leidt op dit moment tot een wirwar van nieuwe praktijken. We moeten deze variëteit sterk koesteren. Pogingen om meer uniformiteit aan te brengen dienen daarom met argusogen te worden bekeken. Bij een zo heterogene deelnemerspopulatie en …

Het TOPOI-model is een systematiek van essentikle aandachtspunten en handvatten om in de gespreksvoering met mensen met een andere etnische en maatschappelijke achtergrond, culturele verschillen en misverstanden op te sporen en aan te pakken. TOPOI staat voor Taal, Ordening, Personen, Organisatie en …