De klanten van Tata Steel stellen steeds hogere eisen aan het productenpakket dat zij afnemen. Het product moet voldoen aan de productspecificaties en moet van zeer consistente kwaliteit zijn. Poeder dat gebruikt wordt om het continu gietproces mogelijk te maken, kan in de vloeibare toestand opgesloten …

Het Juridisch Loket is opdrachtgever van dit onderzoek. Het Juridisch Loket is gericht op het verstrekken van gratis juridische informatie en adviezen aan cliënten. Voor het beantwoorden van vragen heeft het Juridisch Loket aan haar juridisch medewerkers een aantal informatiebronnen beschikbaar gesteld, …

De afdeling Sociaal juridische Dienstverlening van de gemeente Den Haag Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten bestaat onder andere uit advies- en informatiemedewerkers, consulenten maatschappelijke ondersteuning en sociaal raadslieden. Deze afdeling helpt Haagse burgers de weg te wijzen in …

Pepperminds is een van de grootste converterende marketingbureaus van Nederland. Werknemers bij Pepperminds werven donateurs, lidmaatschappen, verkooptransacties en leads. Deze opdrachten worden uitgevoerd door middel van zowel face-to-face marketing als telemarketing. Hoewel Pepperminds van oorsprong …

Het renoveren naar een Nul-op-de-Meter woning is iets wat de laatste jaren in opkomst is en wat een hoop particuliere woningeigenaren een interessante gedachte vinden. Op het moment van dit onderzoek is er echter nog te weinig informatie voor handen over de mogelijkheden die een bewoner heeft bij een …

Na het opstellen van de probleemformulering is er literatuuronderzoek gedaan waar een theoretisch kader met conceptueel model uit voort is gekomen. De theorie die aansluit bij dit onderzoek naar ledentevredenheid is het Total Perceived Service Quality-model dat ontwikkeld is door Christian Grönroos in …

De onderzoeker, Malin Nilsson, is gevraagd om in opdracht van bedrijf X een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren onder de gebruikers van de applicatie die aanwezig waren tijdens het Mobile World Congress 2015 in Barcelona. Applicatie X is de (on)officiële party- en netwerkapplicatie die de bezoekers …

Communicatie BV is een technisch communicatiebureau dat zich profileert als een dienstverlener in ICT en full-service biedt. Communicatie BV biedt diverse diensten aan verschillende klanten, waarvan de meeste midden- en kleinbedrijven in de bloemenbranche. Uit literatuuronderzoek bleek het model van …

Achtergrond en doel: Lifelong learning wordt in het medische werkveld steeds meer gepromoot,  omdat medische kennis snel veroudert. Om lifelong learning binnen de opleiding Mondzorgkunde te stimuleren kan wellicht het portfolio als een geschikt tool dienen. In dit kwantitatieve onderzoek stond de vraag …

De onderzoeker voert dit onderzoek uit in opdracht van het bedrijf, een start-up die nu ongeveer twee jaar bestaat. Het bedrijf biedt een vernieuwend product en heeft hierdoor nog geen goed beeld van de klantbehoeften. Daarnaast heeft het bedrijf zijn sterke punten nog niet goed in kaart gebracht en …