Het aantal P2P-websites neemt sterk toe. Door de voortschrijdende (mobiele) techniek wordt het voor mensen steeds gemakkelijker om allerlei soorten particulier vraag en aanbod te matchen. Technologie alleen is echter niet voldoende om ook daadwerkelijk tot transacties te komen. De menselijke factor (vertrouwen/reputatie) …

Wat zal een organisatie aan haar beleid moeten veranderen om haar klanttevredenheid te kunnen verhogen? En in welke mate kan door het verbeteren van de klanttevredenheid de nettomarge worden verhoogd? Uit onderzoek is gebleken dat een goede klanttevredenheid een belangrijk onderdeel is voor het welslagen …

Naar aanleiding van de financiële crisis is risicomanagement momenteel een 'hot item' binnen pensioenfondsen. Ondanks het bestaan van diverse modellen waarmee risicomanagement organisatiebreed geïmplementeerd kan worden, blijven veel pensioenfondsen worstelen met de vraag hoe zij dit concreet kunnen …

Dit onderzoek is verricht voor de servicetak van Fisher Valves Europe, businessunit van Emerson Process Management. De diensten van de servicetak omvatten het installeren, onderhouden en het leveren van (reserve)onderdelen in de Europese olie- en gasindustrie. In Europa bestaan vier service centers welke …

In juli 2010 is door het bureau Bestuurs &Management Consultants (BMC) een school diagnostisch onderzoek gedaan naar het pedagogisch-didactisch handelen, het leerstofaanbod, de leerlingenzorg en het ontwikkelperspectief. Het doel van de schoolanalyse was meer inzicht krijgen op en inzicht krijgen in …

Deze scriptie is het resultaat van een onderzoek dat gehouden is onder een zestal verzorgenden in een verpleeghuis in het oosten van het land. Hierbij stond de volgende vraag centraal: 'In hoeverre hebben verzorgenden in een verpleeghuis oog voor levensvragen (spirituele vragen) bij bewoners en hoe gaan …

In Nederland bedraagt het aantal valincidenten bij 65-plussers meer dan één miljoen per jaar en wordt vallen gezien als de tweede hoofdoorzaak van dodelijke ongelukken.1 In Op de Bies, een instelling voor mensen met een verstandelijke beperking, kent het aantal valincidenten van de afgelopen vijf jaar …

De NHL is een van de vier Hogescholen die in 2012 een convenant getekend hebben genaamd “Doorst(r)oming in de keten”, ter bevordering van succesvolle doorstroom van studenten tussen MBO en HBO instellingen. Volgens de Werkgroep Onderwijs & Kwaliteit NHL blijken na het houden van exit gesprekken (januari …

De manier van lesgeven tijdens zaakvakonderwijs op de Dr. H. Bavinckschool in Haarlem is te typeren als klassikaal frontaal methodisch onderwijs. Tijdens zaakvakonderwijs valt de motivatie en betrokkenheid van leerlingen tegen. Deze afnemende motivatie en betrokkenheid bij zaakvakken leidt tot een actieonderzoek …

Lezen met begrip is de sleutel tot schoolsucces (Förrer, 2011; Vernooy, 2007). Begrijpend lezen vormt een centrale factor binnen het onderwijs (Boerema, 2009). Tijdens elk vak op school komt begrijpend lezen terug, bijvoorbeeld de verhaaltjessommen bij rekenen. Dit onderzoek richt zich op de vraag: Aan …