Van contractbeheer naar contractmanagement : onderzoek naar het professionaliseren van contractbeheer bij Delft Facilities.
Diane de Koning (Student); A.T. Smit (Begeleider)
Grip op je gedachten : handvatten voor verpleegkundigen in het Algemeen Ziekenhuis
Anouschka de Puy- de Groot (Student); Susan van Eeden (Student); Siepke van den Burg (Student); Kitty Martens (Begeleider)
Het professionaliseren van facilitaire diensten bij De Telefoongids : een advies bij het inrichten van een facilitaire servicedesk met ondersteuning van een FMIS.
Arnout Rappard (Student); A. Schnetz (Begeleider)
Meten is weten : een onderzoek naar de klanttevredenheid van de dienstverlening en een advies met betrekking tot de consequenties van standaardisatie
Jeroen Baggerman (Student); A. van Gent (Begeleider)
Don't let them drop
Eva Meijer (Student); Ad Henneveld (Begeleider); Frans Berkers (Begeleider)
De Arbo-dienst onder de loep genomen: professionaliseren van werkprocessen & administratieve organisatie
Joost Swinkels (Student)
Meer dan schoon : handboek ruimtelijke inrichting helofytenfilters
Berns, J. (Student); Bruinenberg, J. (Student); Klasberg, M.



























