Voor Extendas is onderzoek gedaan naar hoe ze transactiedata kunnen opslaan en gebruiken in een data warehouse. Er is gekeken naar verschillende databases om zo een prototype te realiseren voor het data warehouse. Ook is er een webapplicatie ontwikkeld waarin medewerkers van Extendas verkoopgegevens …

Team.blue is een ICT dienstverlenende organisatie, die zich bezig houdt met het aanbieden hostingdiensten en het registreren van domeinnamen. De HR-afdeling van het bedrijf team.blue wil de betrokkenheid van haar medewerkers verbeteren door een HR-dashboard te implementeren..  De HR-afdeling van team.blue …

The focus of this chapter is the customer journey, a concept which has emerged from business practice and which now commands the attention of practitioners and academics alike. The customer journey is defined as the sum total of all customer interactions with a product, brand or organization across multiple …

Zeven ethische aspecten afkomstig uit de 'Assessment List for Trustworthy AI' toegelicht voor het MKB.

Er is steeds meer behoefte om data veilig tot in het end-point apparaat te brengen. Ook wel zerotrust networking genoemd. Daarnaast groeien de dreigingen. Zo geven de recente kwetsbaarheden in de hardware van pc-platformen voldoende aanleiding om niet meer volledig op de softwarescheiding van besturingssystemen …

De wereld wordt steeds moderner: Mensen worden luier, apparaten worden steeds meer aan het internet gekoppeld en steden worden ‘smart cities’. Het Internet of Things (IoT) wordt steeds groter. Het softwarebedrijf Quintor wil inspelen op dit concept, maar heeft weinig ervaring op dit vakgebied. Daarom wordt …

In dit onderzoek hebben we relevante sociale factoren voor de wijk Paddepoel Noord in Groningen in kaart gebracht. Dit hebben we gedaan aan de hand van een vragenlijst en aanvullend zijn er semigestructureerd interviews gehouden. Dit onderzoek vormt één van de cases in een breder project waarin meerdere …

Dat de coronacrisis de evenementenbranche met volle vaart heeft geraakt, staat buiten kijf. Een groot deel van de bedrijven besluit te herstructureren om te besparen op de kosten. Een van de manieren is om de klantervaring structureel te verbeteren, schrijven Harald Pol en Patrick Mulder. En dat loont …

Opiniestuk van de auteur over de relevantie van online shoppen voor SME's, ook na de Corona-tijd.