Met behulp van ITIL en BISL is er een gewenste incidentmanagementproces beschreven. Hiernaast is met behulp van de wet van Maier een advies betreffende een softwarepakket ter ondersteuning van het incidentmaangementproces gegeven.

In deze afstudeerscriptie wordt er een softwarepakketselectie methode van KPMG toegepast. Deze softwarepakketselectie methode is gebaseerd op de wensen en eisen van World of Minds. De softwarepakketselectie dient de interne communicatie tussen de medewerkers te verbeteren. Naast de KPMG methode wordt …

Onderzoek naar een Requirement - & Change Management softwarepakket voor en in opdracht van Accenture Technology Solutions.

Dit afstudeerverslag geeft een beeld van de verschillende werkzaamheden die door de afstudeerder zijn uitgevoerd, de gehanteerde werkwijze en de gemaakte keuzes tijdens zijn afstudeerproject bij Cendris. Het afstudeerproject heeft plaatsgevonden gedurende de periode van 10 mei t/m 04 oktober 2010 en …

In de periode van 8 februari tot 4 juni 2010 heb ik in een project uitgevoerd bij Pro4all B.V. te Woerden. Ik heb het project uitgevoerd in het kader van het afronden van mijn opleiding Informatica aan de Haagse Hogeschool. Ik heb in deze periode een architectuur ontwikkeld om documenten te synchroniseren …

Dit afstudeerverslag is geschreven door André Baaij, het is geschreven als eindproduct van de afstudeerproject van André Baaij. Het afstuderen voor de opleiding Bedrijfskundige Informatica op de Haagse Hogeschool te Den Haag vond plaats bij RDC. De afstudeerperiode was 9 februari 2010 tot en met 4 juni …

Een bedrijf heeft competente medewerkers nodig om klanten te kunnen voorzien van goederen en diensten. Stel nu eens dat we een competente medewerker zien als een product. Niet omdat mensen producten zijn, maar omdat we de indruk hebben dat er met producten zorgvuldiger wordt omgesprongen dan met mensen. …

In het eerste gedeelte heb ik een PID geschreven. Hierna is het Advies geschreven Sturingsmodel Resultaatgericht Management VG_West. Hierin wordt het EFQM/INK model als sturingsmodel geadviseerd samen met het management dashboard genaamd Balanced Scorecard. De Balanced Scorecard is geimplementeerd over …