Dit thesisonderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Quality manager van de businessunit BeNeLux, UK, Frankrijk en Afrika van NH Hotel Group. Er is onderzoek gedaan naar de wijze waarop NH reviews en rankings op reviewwebsites kan beïnvloeden.  NH heeft gemerkt dat, ondanks een centraal kwaliteitsbeleid, …

„Ich fühle mich wie 23! Entschuldigung, wie alt bin ich eigentlich?“ Diese Aussage eines demenziell erkrankten Bewohners mit Down-Syndrom in einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung begegnete uns und ließ uns sogleich nicht mehr los. Doch was war es, was dieser Mensch in uns berührte?Schnell …

De Belastingdienst, curatoren, Politie en Justitie; allen zijn zij op enige wijze betrokken en belast met de signalering, opsporing, vaststelling dan wel bestrijding van faillissementsfraude. De partijen beschikken hiertoe ieder over hun eigen (rechts)middelen en bevoegdheden en staan elkaar hierin bij. …

Dit rapport gaat over de doelgroepdifferentiatie in het roomservice concept. Er is onderzoek gedaan naar de wensen en behoeftes van de verschillende patiëntencategorieën van het Deventer Ziekenhuis. Het rapport geeft antwoord op de vraag hoe er gedifferentieerd kan worden om beter aan te sluiten op de …

This thesis was aimed to advice the management of a luxury travel consultancy agency on how to adapt a new luxury travel concept, which would reflect current perceptions of the notion of luxury in the Dutch market. The literature review and a pre-research showed that even though there exists a variety …

Dit adviesrapport is geschreven voor de organisatie EuroParcs, en bevat een advies gericht op interne aansturing van personeel op basis van resultaten reviews. Het advies bestaat uit een stappenplan met daarin de elementen reviewanalyse, reviewverwerking en interne aansturing van personeel als stappen …

De gemeente Zwolle is voornemens het gebied Spoorzone-Hanzeland te gaan/laten (her)ontwikkelen, zodat het een levendig stadsdeel wordt. Het moet een gebied worden waarin de functies wonen, werken, leren en verblijven nauw met elkaar zijn verweven. Voor de ontwikkeling van het gebied zien de gemeente …

Participatie. Een veel gehoord begrip van de afgelopen jaren. Iedereen moet mee doen, ongeacht psychische en lichamelijke gezondheid. Om te bewerkstelligen dat ook mensen met ernstige psychiatrische problematiek participeren, zijn veel projecten opgezet. Tandem Welzijn en RIBW Nijmegen en Rivierenland …

Het aantal ondernemingen is in de afgelopen jaren steeds gestegen. Dit komt met name doordat het aantal zzp’ers blijft stijgen. Ook was er in 2016 een recordaantal starters (KvK, 2017). Echter blijft het aantal ‘stoppers’ hoog volgens de KvK. Dit komt met name door de categorie zzp’ers.  Het blijkt dat …

Inzicht creëren in de bezoekersaantallen, bezoekersstroom, herkomst van de bezoekers en toersitenbestedingen van een bestemming met behulp van een innovatief monitoringsysteem. Er is een onderzoek uitgevoerd naar innovatieve monitoringstechnieken en big datatoepassingen die dat kunnen realiseren. Geschikte …