Onderzoek naar het vraagstuk op welke wijze Stichting Jeugdformaat om kan gaan met het milieu. Achterliggende doelstelling is voldoen aan milieuwet en regelgeving en de eisen van het Harmonisatie Kwaliteit in de Zorgsector certificaat. De belangrijkste aanbeveling is dat er op het gebied van milieu niet …

Biographical information of Jan Floris de Jongh

Swetterhage is een locatie waar driehonderd zeventien cliënten met een verstandelijke handicap wonen. Door een aantal wetswijzigingen binnen de wet Kwaliteit Zorginstellingen en de wet Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten voldoet Swetterhage op dit moment niet meer aan de wettelijke norm met betrekking …

Aanleiding De Helpdesk ICT van de afdeling Informatievoorziening (IV) van Univé BU Zorg scoort matig in de klanttevredenheid onderzoeken van de afgelopen jaren (rapport klanttevredenheid onderzoek, 2005). Als gevolg hiervan moeten verbeteringen in de werkprocessen worden gerealiseerd, om de klanttevredenheid …