This report shows the online customer journey of Hotel van Oranje. It finds that there are negative touch points with the younger generation and it is leading to customer dissatisfaction of the website. Key recommendations are:  A new responsive website for Hotel van Oranje  Monitoring the touchpoints …

Op welke manier kan het raamwerk uit de Eurocode ten aanzien van betrouwbaarheid worden geoptimaliseerd voor het beoordelen en classificeren van kadeconstructies, rekening houdend met de consequenties van falen?

La Place, is a unique food service chain company that started in the Netherlanders and currently operates on a global level. Research is carried out at La Place in order to find and create implementations, which would minimize the gap between operational services and the manager operations. The gap …

De Technische Universiteit Delft is een initiatief gestart waarbij zij met behulp van rapid prototyping de protheseverstrekking in ontwikkelingslanden willen vereenvoudigen. Daar zijn de kosten, beschikbare middelen en benodigde kennis de grootste tekortkomingen. Binnen dit project zijn er twee doelen …

As the state retracts further in the Netherlands, the role of civil society increases. Only now the impact becomes visible due to changing arrangements in the social domain. Since enormous cuts in the welfare budgets have been implemented; creative innovations by civil initiatives are much needed to …

In Fieldlab Oost is de HvA samen met stadsdeel Oost en lokale actoren in de wijk op zoek naar manieren en methoden om uitdagende maatschappelijke opgaven binnen stadsdeel Oost verder te helpen. Dit vanuit de overtuiging dat zulke opgaven niet meer alleen door de overheid op te lossen zijn. Grote veranderingen …

The research in this dissertation explores the social significance of local memory websites. Local memory websites offer local residents a platform where they collect and share memories about particular places or experiences in their neighbourhoods and districts. Following a systematic review and a broad …

Een verkenning naar de sociale betekenis van online buurtgeheugens vanuit het empowerment framework.