Meten, de stap naar verbeteren: kwaliteitszorg Haag Wonen
Fabrizia Urgert (Student)
Vakblad vakkundig verspreid: onderzoek naar de wijze van aanbieden van informatie uit vakgerelateerde publicaties
A. Honig (Student)
Plan Do Check Act: het meten en verbeteren van het facilitaire proces
Marloes Rook (Student)
Meten, de aanzet tot verbeteren!: het ontwikkelen van een meetinstrument voor kwaliteitsbeleving
Wendy Brienen (Student)
Een tevreden klant telt voor twee: een kwaliteitszorgsysteem op maat
B. Leewes (Student)
Facilitaire zaken op weg naar een procesmatige aanpak
P. Duijvenbode (Student)
