De afstudeeropdracht wordt uitgevoerd in opdracht van de afdeling S&MB (Small & Medium Business) van AfterPay onder leiding van Daniel Ruff. S&MB bedient alle merchants die niet binnen de Top 150 (Key Accounts) vallen. Deze range loopt van “zolderkamerwebshops” die een paar bestellingen per jaar verwerken …

Kenamju (volledig KENnemer Amateur Judoclub) is een Nederlandse sportclub. De club is opgericht in 1948 en was oorspronkelijk een judoclub. In 1971 is de judoclub overgenomen door Cor van der Geest waarna de oorspronkelijke judoclub een sportcentrum werd. Kenamju is de afgelopen jaren flink gegroeid …

Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van New York Media Group. Op de sites van New York Media Group worden alle tips en informatie die je je maar kan bedenken over de stad New York gedeeld. Deze informatie loopt uiteen van het bezoeken van een wedstrijd van de new York Yankees tot de beste bageltent …

Dit is een explorerend kwalitatief onderzoek naar het optimaliseren van de conversie op een online platform van Albert Heijn genaamd: lekkerweglekkerthuis.ah.nl. De opdracht tot het doen van dit onderzoek is verleend door Ahold Delhaize. Het platform lekkerweglekkerthuis.ah.nl houdt zich bezig met de …

De aanleiding voor dit onderzoek is dat er de laatste tijd steeds meer signalen binnen komen bij het Facilitair Bedrijf dat de aanname naar de klantbehoefte onjuist is en dat de interne klant ontevreden is over de dienstverlening van het Facilitair Servicepunt. Daarnaast kiest ruim 60% ervoor om telefonisch …

De wensen en behoeften van personen die incentive reizen boeken zijn achterhaald. Omdat is gebleken dat stimuleren tot boeken van incentive reizen in drie verschillende fasen van de B2B buyer journey gebeurt, zijn complementaire adviezen geschreven om meer boekingen te genereren. Adviezen om bewustwording …

De veterinaire sector is aan het veranderen. Online kan de klant veterinair advies krijgen, diergeneesmiddelen kopen en dieetvoeding kopen. Dierenspeciaalzaken en tuincentra bieden diergeneeskundige zorg aan voor een lage prijs en er vindt ketenvorming plaats. Daarnaast groeit de sector in omvang en …

Na de crisis van 2008 tot 2013 kampt Nederland met een woningtekort en een tekort aan bouwcapaciteit. De woningvraag zal komende jaren stijgen door de groeiende bevolking, voornamelijk in de Randstad. Een logisch gevolg is dat de vraag naar appartementengebouwen in de Randstad stijgt. In steden is er …

Zorg-Vuldig is een onafhankelijke zorgorganisatie, gespecialiseerd in kraamzorg, thuiszorg, begeleiding en advisering. Klanten die de kraamzorg afnemen bij de Zorg-Vuldig zijn zeer positief. Desondanks heeft de organisatie al drie jaar te maken met een daling in het aantal klanten. Zorg-Vuldig wil daarom …

Organisatie X is een drukwerkmakelaar, het is de schakel tussen de klant en de drukker en met de kennis kan het duurzaam en voordelig drukwerk afleveren van hoge kwaliteit. Klanten van Organisatie X zijn erg blij met de diensten en producten die Organisatie X levert en geven als blijk van waardering …