Isala wenst in 2018 de vijf sterren te behalen op de schaal van Gastvrijheidszorg met Sterren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport. Gastvrijheid wordt steeds belangrijker in de zorg. Er is onderzocht op welke manier de gastvrijheidsbeleving van mantelzorgers kan worden geoptimaliseerd …

Wat zijn de huidige gebruikte beoordelingssystematieken? -     Wat zijn de bestaande ontwikkelingen op het gebied van de beoordelingstools en beoordelingssystematieken? -     Wat zijn de belangrijkste onderdelen binnen de beoordelingssystematieken?   Wat is er nodig om per onderwerp of aanbesteding …

"Een ziekenhuis vol wachtverzachters" is een onderzoeks- en adviesrapport over het optimaliseren van de gastvrijheidsbeleving van kinderen (12-18 jaar) in Isala, locatie Zwolle. Isala heeft tot op heden onvoldoende inzicht in de latente behoeften van deze doelgroep. Door middel van Service Design als …

Dit thesisonderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Quality manager van de businessunit BeNeLux, UK, Frankrijk en Afrika van NH Hotel Group. Er is onderzoek gedaan naar de wijze waarop NH reviews en rankings op reviewwebsites kan beïnvloeden.  NH heeft gemerkt dat, ondanks een centraal kwaliteitsbeleid, …

Een onderzoek naar hoe de wensen van beroepsmatige brandweerleden en vrijwillige brandweerleden over de wijze waarop faciliteiten worden ingekocht.

Dit rapport gaat over de doelgroepdifferentiatie in het roomservice concept. Er is onderzoek gedaan naar de wensen en behoeftes van de verschillende patiëntencategorieën van het Deventer Ziekenhuis. Het rapport geeft antwoord op de vraag hoe er gedifferentieerd kan worden om beter aan te sluiten op de …

Binnen de facilitaire inkoop van De Graafschap is gekeken op welke wijze deze geprofessionaliseerd kan worden. Tijdens het onderzoek is de huidige-en gewenste situatie in kaart gebracht middels interviews. Verder is gekeken naar de facilitaire inkoop van collega Betaald Voetbal Organisaties. 

The growing demand for affordable and sustainable houses combined with the large existing real estate stock and Europe 's sustainability objectives makes it likely that renovation is a fixed part of the real estate strategy of housing corporations. The apparent postponement of the strategic decision …

Deze thesis omvat een advies aan Saxion waarmee zij haar inkoopproces, specifiek bestelproces, kan optimaliseren. Afdeling inkoop heeft zichzelf de ambitie gesteld om binnen 3 jaar 50% van de bestellingen via webshops en catalogus te laten verlopen (momenteel 15%).Er is onderzoek gedaan naar de huidige …

Een onderzoek naar loopbaanontwikkeling voor leden bij de vereniging FMN.