Kwaliteitscriteria : dwang en drang "Onlosmakelijk verbonden"
Brigitte Twilhaar (Student); B. van Galen (Begeleider)
Een kenniskaart voor een publieke organisatie: kennis als basis voor de dienstverlening van de unit Onderwijs & Kwaliteit binnen de Haagse Hogeschool
Hugo Vegter (Student); Bert Coenen (Begeleider)
Professionalisering van de Facilitaire Organisatie : stapsgewijs van Technical & Facility Services naar een efficiënt en effectief Facility Services, Housing and Lab Support.
Carla Romberg (Student); R.F. Bouter (Begeleider)
Het ontwikkelen van een evaluatieprotocol voor Parnassia, De Vierstroom en Thuiszorg Groot Rijnland
Henny Houtzager (Student); Anja de Lavoir (Student); Sietse van der Kleij (Student); Ine van de Heijden (Student); Ben van Galen (Begeleider)
Clean at star level : onderzoek naar verbetering van de schoonmaak bij IKEA Nederland en IKEA Breda
Isabelle Castelijns (Student); M. Harlaar (Begeleider)
Op weg van activiteit naar proces : de implementatie van Planning & Control bij de afdeling Facilitaire Zaken, gemeente Bergen NH.
Imke Verhaeren (Student); M.G.M. Geerdink (Begeleider)
Surfen op de golven van een serviceconcept : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept van de Baak
Simone van Geest (Student); W.M. van den Heuvel (Begeleider)
...positie bepaalt... : kwaliteitsonderzoek voor de sectie Matlog van de Koninklijke Marechaussee op Schiphol
Renate Lindhout (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)
Het professionaliseren van facilitaire diensten bij De Telefoongids : een advies bij het inrichten van een facilitaire servicedesk met ondersteuning van een FMIS.
Arnout Rappard (Student); A. Schnetz (Begeleider)




























