Woonpartners Midden-Holland is een middelgrote woningcorporatie in Zuid-Holland die tevredenheid en betrokkenheid van haar huurders hoog in het vaandel heeft staan. Op dit moment is er bij de huurders van Woonpartners Midden-Holland onvoldoende betrokkenheid om zich bezig te houden met huurdersgerelateerde …

Dit adviesrapport is het resultaat van een onderzoek in opdracht van het NTI naar het koopgedrag van potentiële cursusklanten van het NTI. De aanleiding van het onderzoek is de daling van het aantal inschrijvingen voor cursussen. Het onderzoek is uitgevoerd om inzicht te krijgen in het koopgedrag van …

Onderzoek naar het reduceren van het aantal vermijdbare klantcontacten bij stichting wonenCentraal. Het onderzoek richt zich op de eerstelijns service waar het klantcontact plaatsvindt. De onderzoeksvraag is: ‘Hoe kan wonenCentraal haar processen inrichten om het aantal vermijdbare klantcontacten te …

Intern communicatieonderzoek, uitgevoerd voor opdrachtgever ***. Deze opdracht is tot stand gekomen omdat *** de wisselwerking tussen de interne doelgroepen nog onvoldoende acht. Het onderzoeksdoel is om inzicht te krijgen in de interne communicatie van de onderneming en een advies te geven over de wijze …

Het onderzoek gaat over het interne taakgerichte communicatieproces over het Actie- en Basiswinkelbeeld dat via intranet gecommuniceerd wordt naar de winkels, oftewel de Winkelorganisatie van het Retailbedrijf. Uit eerder onderzoek kwam naar voren dat er sprake was van gefragmenteerde communicatie …

Het onderzoek was gericht op het lokaliseren van knelpunten in de interne communicatie van de organisatie die de onderlinge samenwerking verstoorden. Daarbij was het doel om de structuur van de interne communicatie en de onderlinge samenwerking van de organisatie inzichtelijk te maken. Het onderzoek …

De afgelopen jaren verkiezen steeds meer organisaties digitale communicatiemiddelen boven papieren communicatiemiddelen. Bedrijven die hun geld verdienen met traditionele communicatiemiddelen zien hun omzet daardoor dalen. Zo ook Maters & Hermsen (hierna ‘M&H’ te noemen). Belangrijke klanten die het …

De berichtenservice is ontwikkeld om interne communicatie van leveranciers naar horeca te vergroten

In dit onderzoeksrapport wordt antwoord gegeven op de vraag hoe de gemeente Leidschendam-Voorburg kan zorgen voor een positieve introductie van Het Nieuwe Werken bij de medewerkers en hoe dit eventueel onder- steund kan worden met het sociaal intranet; ‘Wij van LV’. Om de onderzoeksvragen te beantwoorden …

De Koninklijke KPN NV biedt verschillende diensten aan op het gebied van telecommunicatie. KPN verzorgt onder andere vaste en mobiele telefonie, televisie en internet. De organisatiestructuur die KPN hanteert, wordt benoemd als een divisiestructuur. Dit is terug te zien aan de hand van de verschillende …