Deze scriptie is geschreven voor Centrummanagement Leiden, die als doel heeft de binnenstad van Leiden economisch vitaal te houden. Eén van de instrumenten die daarvoor gebruikt worden zijn openbare publieksevenementen. In dit onderzoek wordt duidelijk wat de economische meerwaarde is van deze publieksevenementen. …

'Hoe is de merkbeleving van Bedrijf x bij de accountmanagers te beïnvloeden?' Uit onderzoek blijkt dat de door Bedrijf x gestelde doelstellingen door hun partners niet worden gehaald. Hieruit kan geconcludeerd worden dat de producten van de concurrenten van Bedrijf x door de accountmanager van de dealer …

De afgelopen jaren verkiezen steeds meer organisaties digitale communicatiemiddelen boven papieren communicatiemiddelen. Bedrijven die hun geld verdienen met traditionele communicatiemiddelen zien hun omzet daardoor dalen. Zo ook Maters & Hermsen (hierna ‘M&H’ te noemen). Belangrijke klanten die het …

Aanleiding Als gevolg van het lenteakkoord en het regeerakkoord in 2012 is ten aanzien van de langdurige AWBZ zorg een wetswijziging ingevoerd. Het doel van deze wet is dat de kosten voor de AWBZ worden beperkt. Alleen (oudere) cliënten die zwaardere zorg nodig hebben (zorgzwaartepakket 4 en hoger) …

De Nederlandse markt voor pr-bureaus verandert door de toenemende concurrentie en door de invloed van social media. Deze veranderingen op de Nederlandse pr-markt vormen de aanleiding voor dit onderzoek naar de positionering van Coebergh Communicatie & PR (CC&PR) ; één van de middelgrote …

Door besluiten vanuit de overheid veranderde het zorgaanbod van ’s Heeren Loo Noordwijk in 2010 van 960 cliënten woonachtig op het terrein van de hoofdlocatie naar ca. 550 op het terrein en 400 in de regio. Deze regio is de regio Zuid-Holland Noord. In het brede aanbod aan zorg in de regio Zuid-Holland …

Naar aanleiding van matige scores bij het klanttevredenheidsonderzoek, op het gebied van activiteiten en daginvulling, gaf locatiemanager R. Heijkoop opdracht om deze situatie op locatie Tiendhove nader te onderzoeken. De theorie beschrijft welke factoren in relatie staan tot een zinvolle daginvulling …

Het onderzoek is uitgevoerd voor Fontys Hogescholen Marketing en Management, een van de 31 hogescholen van Fontys. Het onderzoek heeft betrekking op de opleiding commerciële economie van dit instituut. De probleemtypering van dit onderzoek is: 'Wat is de invloed van de gevoerde CE competenties op de …

Steeds meer organisaties gaan door financiële en economische omstandigheden het Shared Service Center concept gebruiken. Wat leidt tot kostenbesparing en kwaliteitverbetering. Bij het Facilitair Bedrijf van de Telegraaf Media Groep rezen vragen als: "Wat houdt de ontwikkeling Shared Service Center …

De afgelopen twee jaar heeft de afdeling Facility Management gewerkt aan een meer professionele afdeling. Echter na twee jaar ervaart de Facility Manager niet dat de klantwaardering in dezelfde mate is gestegen. Dit is de reden dat een onderzoek is gestart naar de klantbeleving en het imago van de afdeling …