Stedin heeft als netbeheerder een belangrijke publieke taak, namelijk het beheren van gas- en elektriciteitsnetwerken. Vanuit de ambitie om klanten adequaat te helpen door snel antwoord te geven op vragen, is het van het grootste belang dat de informatieverwerking optimaal is. In dit onderzoek staat …

Organisatorische informatie over het Rijk is sterk versnipperd en er is geen eenduidige structuurweergave van de Rijksoverheid. De directie Organisatie en Personeelsbeleid Rijk ondervindt daardoor problemen met het bepalen van organisatorisch beleid. Vanuit dit probleem is de opdracht verstrekt om de …

Binnen Compass Group BV heeft een overgang plaatsgevonden van Novell naar Windows NT. Hierbij zijn alle documenten overgezet naar een fileserver (NLAMSFILE01). Bij de overgang is een gedeelte van de folderstructuur verloren gegaan. Daarnaast is er een gedeelte van de rechtenstructuur in de file share …

De huidige SER-website bevat uitgebreide informatie over uiteenlopende onderwerpen. Deze informatie is bestemd voor verschillende doelgroepen. De website is in de afgelopen jaren een aantal keer aangepast en de SER zelf is eigenlijk best tevreden. Er is echter nog niet eerder gebruikersonderzoek uitgevoerd …