In dit rapport wordt een advies gegeven met betrekking tot het digitaliseren van het fysieke archief van Total Nederland N.V. Er wordt gekeken naar de verschillende mogelijkheden tot digitalisering en de hierbij behorende organisatorische, personele, financiële en juridische consequenties. De probleemstelling …

De Sociale Verzekeringsbank Vestigingskantoor Leiden wil de kwaliteit van haar dienstverlening verbeteren. Zowel voor de externe als voor de interne klant. De afdeling Facilitaire Zaken is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de interne klant, de posten documentenvoorziening is de belangrijkste …