Full text via link. Klager is minderjarig en wordt verdacht van betrokkenheid bij een moord op een politieman door dissidente Republikeinen in Noord-Ierland. Hij is tot driemaal toe gearresteerd om met de politie te spreken. Bij de derde keer vraagt zijn advocaat om te verzekeren dat de gesprekken tussen …

Behaviour change design has much to gain with the integration of insights from the behavioural sciences in the design process. However, this integration needs to be done without hampering the creative process. In two rich design cases aimed at health and safety behaviour change, we describe our efforts …

Na het opstellen van de probleemformulering is er literatuuronderzoek gedaan waar een theoretisch kader met conceptueel model uit voort is gekomen. De theorie die aansluit bij dit onderzoek naar ledentevredenheid is het Total Perceived Service Quality-model dat ontwikkeld is door Christian Grönroos in …

Probleemstelling: Reclamecampagnes worden ingezet om merkbeloften over te brengen aan consumenten. De effectiviteit van deze aanpak neemt echter af, nu het aantal reclames en media toeneemt. Om de kostbare aandacht van consumenten te krijgen, helpt het om in te spelen op hun behoeften. Voor reclameprofessionals …

In dit adviesrapport wordt beschreven hoe er met een team imagineers een belevenis ontworpen kan worden met een betekenisvolle beleving. Het ontwerpen van zo’n belevenis heeft nogal wat voeten in de aarde en daarom wordt er gebruik gemaakt van een model, dat is toegepast op drie cases waarna een conclusie …

INKIJKEXEMPLAAR - In Dialoog worden verbanden gelegd tussen de beroepsrollen en ontwikkelingen in het vakgebied, waardoor de logopedist van de toekomst beter voorbereid is op de uitoefening van het beroep in de volle breedte. Met dit boek wordt in zeven ‘kleine verhalen’ het belang van de dialoog en …

In 2007, the Dutch Ministry of the Interior and Kingdom Relations initiated the program 'Veilige Publieke Taak'. It was designed to provide employers with guidelines and solutions for handling aggression and violence towards employees with a public task. One of the most important initiatives of this …

Met de groeiende groep 50-plussers in Nederland, neemt ook het aantal bedrijven toe dat graag voor deze doelgroep actief wil zijn. MKB-bedrijven zitten met vragen over deze doelgroep: wie is de doelgroep, welke behoeften hebben ze, welke productkenmerken zijn belangrijk, hoe bereik ik deze doelgroep …

De probleemstelling die is dit verslag word behandeld luidt als volgt: • Wat is de uitwerking van een nieuw besturingsmodel met betrekking tot de verschillende vormen van interne doorcalculatie en waarop moet het LUMC letten bij de invoering hiervan op het gebied van de eenheid, aantallen en kostprijs? Voor …

Eind 1998 besloot de directie, aangestuurd door ir. Marike van Lier Lels, dat het tijd was voor een ingrijpende renovatie vanwege de structureel felle concurrentiestrijd in de transportbranche en de daarmee gepaard gaande steeds smallere marges. Daartoe werd een projectgroep in het leven geroepen die, …