Flint is het theaterhart van Amersfoort en een bedrijf waar de kernwaarden proactief, persoonlijke aandacht, plezier, theaterbeleving en lef bijdragen aan het hoge niveau van gastvrijheid. De gastvrijheid en gasttevredenheid zijn begrippen die steeds belangrijker worden in de hospitality branche. Eén …

Door middel van onderzoek naar de zakelijke gast binnen Postillion Hotels is de guest journey binnen het hotel vastgelegd. Op deze manier werd inzicht verkregen in de touchpoints waar verbetering valt te halen. Vervolgens is er een advies geschreven om deze touchpoints te verbeteren en de gastbeleving …

Een onderzoek naar de wensen en behoeften van de (toekomstige) kampeerders op het gebied van kamperen. Om aan de hand daarvan een nieuw campingconcept te ontwikkelen.

De aanleiding van deze thesisopdracht is de verandering in het casinolandschap door de naderende privatisering, waardoor het managementprobleem is ontstaan: het behouden danwel verhogen van de omzet in een veranderend casinolandschap.Van hieruit is onderzoek gedaan naar de wensen en behoeften op het …