In dit rapport wordt beschreven op welke wijze het voor VolkerWessels Bouw & Vastgoedontwikkelling bv (BVGO) mogelijk is om op effectieve wijze uniforme personeelsrapportages samen te stellen. Binnen BVGO is vanuit het management een grote behoefte aan managementinformatie aanwezig. Deze is deels beschikbaar …

Het huidige facturatieproces van de overige opbrengsten en de knelpunten binnen het proces zijn in kaart gebracht door middel van literatuur rondom procesbeschrijving en door interviews en observaties van de betrokken partijen. Daaruit is gebleken dat facturatieverzoeken worden ingediend in een Excel …

"Hoe kunnen de processen voor inkoop en productsamenstelling, verkoop en partnersales en managementinformatie bij TravelOn efficiënter en effectiever worden ingericht?" Het doel van deze onderzoeksvraag is het vergroten van de afzet en omzet van TravelOn. Door het efficiënter en effectiever inrichten …

De Drie Ballonnen is een kinderdagverblijforganisatie in Zoetermeer. De directeur- eigenaar is voornemens om meer afstand te nemen van het reguliere operationele proces. Daarvoor dient zij wel op de hoogte te worden gehouden van de ontwikkelingen binnen de organisatie en de vorderingen ten aanzien van …

PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland gaat het personeelsbestand centraliseren naar één locatie. Om efficiënt gebruik van de ruimte mogelijk te maken wordt Het Nieuwe Werken ingevoerd. Medio 2014 wordt het nieuwe concept geïmplementeerd. Het Nieuwe Werken zorgt voor een complexere werkomgeving. Als de …

Tussen oktober 2011 en mei 2012 is onderzoek gedaan naar de doelmatigheid van het vastgoed aankoopproces binnen het programma Ruimte voor de Rivier. Het doel van het onderzoek was het vergroten van doelmatigheid van het aankoopproces van onroerend goed binnen het programma Ruimte voor de Rivier en daaronder …

Aanleiding Zorgpartners Midden-Holland zit momenteel in een traject van herijking van de visie. Dit traject is gestart in augustus 2010, waarin de focus van Zorgpartners Midden-Holland verschuift naar meer aandacht voor de wensen van de klant. "Uw eigen leven leiden, dat vinden wij belangrijk", is het …

In dit adviesrapport wordt een advies gegeven over hoe het Facilitair Management Informatiesysteem (FMIS) beheert dient te worden. De volgende onderzoeksvraag is gehanteerd: "Hoe kan BNS het beheer van het nieuwe FMIS borgen, zodat de managementinformatie hieruit actueel is?" Het intern onderzoek is …

De Telefoongids is een jonge organisatie. De dynamische en veranderlijke markt waarin zij actief is, de directorymarkt, ondergaat vele technologische ontwikkelingen waar het bedrijf op in moet spelen om concurrerend te blijven. Een organisatie als De Telefoongids vraagt om een professioneel aanbod van …

In opdracht van het Facilitair Centrum van de Universiteit van Amsterdam is onderzoek gedaan naar de mogelijkheid om klachtenmanagement binnen de organisatie op te zetten en in te richten. Deze procedure is erop gericht dat ingediende klachten op dusdanige wijze behandeld worden dat de relatie tussen …