This report is written for Barning Telecommunicatie. The goal of this research is to gain insights into the level of customer satisfaction for Barning Telecommunicatie and to come up with an advice on how to improve customer satisfaction. Background information Barning Telecommunicatie is an independent …

Introduction This report presents a conducted customer satisfaction research commissioned by Holiday Inn Leiden. The contractor wanted to know whether if the expectations of the Leisure-guests relate well on the final experiences. Holiday Inn Leiden was interested to conduct a research among the group …

Het onderzoek “SOC 2: toepassing en uitvoering” is uitgevoerd in opdracht van AuditConnect B.V.SOC (Service Organisation Control) 2 is een assurancerichtlijn ontwikkeld in Amerika, gericht op het verstrekken van een redelijke mate van assurance over de beheersing van uitbestede IT-processen. De richtlijn …

Dit rapport komt voort uit een onderzoek naar het rapporteren van belangenconflicten door in Nederland publiek aangeboden beleggingsinstellingen. Het rapport is geschreven door Razia Gül en is uitgevoerd in opdracht van Solutional in de periode februari tot en met juni 2016. Als gevolg van de financiële …

De aanleiding voor dit rapport is het kwalitatief verbeteren van de processen en procedures van Aegon PPI. Aegon PPI is een pensioenuitvoerder die haar klanten een eenvoudige en betaalbare pensioenregeling biedt. Aegon PPI is verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten tot het uitvoeren …

This research is conducted in Ghana for Aqua Vitens Rand Limited, acting as operator of the water systems of the Ghana Water Company Ltd. This research was part of the minor Development Cooperation from the The Hague University of Applied Sciences. The research consisted of a field trip of 7 weeks to …