Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor verwachtingen van klanten met betrekking tot de organisatie voor het merk: X. De aanleiding was een uitblijvende daling in het aantal berichten. De doelstelling van het onderzoek is om inzicht te geven in de verwachtingen en ervaringen van de klanten, ten einde …

Dit onderzoek richt zich op het efficiënter inrichten van de cyclus van plannen, bestellen, intern distribueren en beheren van de voorraad van verbruiksmaterialen binnen een ouderenzorgorganisatie met verschillende locaties. Op iedere locatie zijn verschillende mensen verantwoordelijk voor het plaatsen …

De opdrachtgever is Sanne Schoenmaker van Parioli. Sanne is co-founder van Parioli en runt samen met haar moeder Yvonne en zusje Giò het bedrijf. Parioli doet alles van begin, afspraken maken met de klanten, tot eind, het produceren en verkopen van de kleding. Het probleem is dat de huidige klanten de …

In dit artikel worden de belangrijkste oorzaken beschreven van problemen bij het bepalen van en het omgaan met risico’s in het veiligheidsdomein: beperkte gecijferdheid en structurele denkfouten (biases). Aan de hand van een procesmodel wordt inzichtelijk gemaakt waar in het analyse- en besluitvormingsproces …

Binnen het Agentschap SZW worden in het huidige inkoopproces risico’s gelopen. Het Management Team wil al deze risico’s beter gaan beheersen. Door middel van digitalisering wil het Agentschap SZW het huidige inkoopproces herinrichten, maar hoe precies is nog niet vastgesteld. Om tot deze besluitvorming …

Stedelijke distributie, kortgezegd het goederenvervoer naar de binnenstad of het kernwinkelgebied is een onderwerp waarin verschillende partijen aan zet zijn. Het brengt verschillende leefbaarheidsproblemen met zich mee. Hoe kan de gemeente hier het best mee omgaan? Om op deze vraag een antwoord te …

Om de Tripod breder inzetbaar te maken is het nodig het systeem van extra vrijheidsgraden te voorzien. Daarom is er tijdens een eerdere stage een polsgewricht gemaakt dat de Tripod van twee extra assen voorziet. Van dit ontwerp is een prototype gebouwd. Toch is het systeem nog niet gereed voor productie. Tijdens …

De Koninklijke KPN NV biedt verschillende diensten aan op het gebied van telecommunicatie. KPN verzorgt onder andere vaste en mobiele telefonie, televisie en internet. De organisatiestructuur die KPN hanteert, wordt benoemd als een divisiestructuur. Dit is terug te zien aan de hand van de verschillende …

Het doel van de opdracht is om een mobiele applicatie te ontwerpen waarmee binnen een paar stappen boodschappenlijstjes opgesteld kunnen worden en welke meteen besteld kunnen worden. Deze applicatie moet als vervanging gebruikt kunnen worden voor het welbekende papieren boodschappenlijstje. De applicatie …

Concerto/Plato is een keten platenzaken die het nog relatief goed doet. In de winkels is veel te beleven: wekelijks zijn er instores, lezingen en in Amsterdam is onlangs het café geopend. Het grote aanbod is ook te vinden in de webshop, hoewel het grootste deel van de omzet uit de fysieke winkel komt. …