De Handreiking Discursieve Analyse, ofwel de ‘Discoursanalytische Bril’ (DaB) is een waardevol en praktisch instrument voor communicatieprofessionals. Het is een kennismaking met de discursieve benadering: het geeft een overzicht van stappen bij discoursanalyse, inzichten die deze analyse oplevert en …

Om beter begrip te krijgen van wat er leeft en speelt in de omgeving van een organisatie is het cruciaal de interactionele context te onderzoeken waarbinnen bepaalde signalen over een crisis die nog niet acuut is worden afgegeven. Bepaalde actoren die crises kunnen signaleren en daarover anderen willen …

Een onderzoek naar de onderlinge communicatie in de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland om de externe communicatie te optimaliseren. Onderzocht zijn de huidige communicatie, de doelstellingen van de partijen, de invloedsfactoren en er een een benchmark gedaan bij ander veiligheidsregio's. De onderlinge …

In this case study, we want to gain insights into how residents of three municipalities communicate about the new murder scenario of the cold case of Marianne Vaatstra and the possibility of a large-scale DNA familial searching. We investigate how stakeholders shape their arguments in conversation with …

Organisaties in het publieke domein zien steeds meer in dat om effectief te kunnen zenden, eerst actief moet worden ontvangen (van Woerkum & Aarts, 2008). De overheid gaat actief naar burgers toe om te horen wat er speelt en hen inzicht en inspraak te geven (WRR, 2011). Lokale overheden experimenteren …

We examine the ways in which a hidden crisis can be exposed from a communication point of view. In which way can organisations create general awareness of a crisis and try to understand the dynamic nature of interactions? With the help of discourse analysis, we have examined the interactional achievements …

Dit proefschrift behandelt de vraag hoe maatschappelijke actoren (‘crisismakelaars’) een sluimerende crisis aan de orde stellen, en hoe, op grond van inzicht in dit soort processen, overheidscommunicatie kan bijdragen aan het eerder identificeren en beter interpreteren van een dergelijke crisis.

Inconnect is een redelijk jong bedrijf dat trainingen aanbiedt op het gebied van risico- en crisiscommunicatie. Omdat in maart 2011 voor het eerst een competence game is gegeven aan veiligheidsregio Hollands Midden is Inconnect benieuwd naar de ervaringen van de deelnemers en betrokken partijen. Daaruit …

In this paper I describe the ways in which the communication discipline can make a hidden crisis transparent. For this purpose I examine the concept of crisis entrepreneurship from a communication point of view. Using discourse analysis, I analyse the discursive practices of crisis entrepreneurs in the …

The past few years Internet has become an important medium in modern society. The use of Internet as a mass medium has resulted in the development of new online media. The feature all these new online media have in common is interactivity. The new web based applications allow citizens to create and share …