In het artikel "Sociale robots in de winkel: wat werkt, wat werkt niet, en wat brengt de toekomst?" (Nas et al., 2024) doen Ewout Nas, Tibert Verhagen, Stephanie van de Sanden, Jacqueline Arnoldy, Filip Otten en Koen Hindriks verslag van een tweejarig onderzoek in samenwerking met tien Nederlandse winkels …

De integratie van AI in communicatieprocessen, short form video als nieuwe standaard, authentieke content maken… Communicatieprofessionals en -afdelingen stonden niet stil dit jaar. Het lijkt steeds uitdagender te worden om goede content te maken die zowel door het algoritme als door je doelgroep opgepikt …

De werkdruk in winkels is de afgelopen jaren fors toegenomen. Onderbezetting, taakvervaging en personeelstekorten zetten medewerkers én ondernemers onder druk. Winkelpersoneel ervaart stress, valt uit of verlaat de sector, terwijl nieuwe medewerkers schaars zijn. Tegelijkertijd biedt technologische innovatie …

In het artikel "Waarom hebben sociale robots in de supermarkt (nog) geen succes als wijnadviseur?" (Hindriks et al., 2024) onderzochten Koen Hindriks, Stephanie van de Sanden, Merle Reimann, Jesper van de Graaf, Nina van Gulik, Jacqueline Arnoldy, Ewout Nas, Filip Otten en Tibert Verhagen de inzet van …

In het artikel "Past een sociale robot bij mijn winkel?" (Nas et al., 2024) onderzoeken Ewout Nas, Tibert Verhagen, Jacqueline Arnoldy, Stephanie van de Sanden, Filip Otten en Koen Hindriks of en wanneer een sociale robot een passende toevoeging is aan een fysieke winkel. Tijdens een zes weken durend …

Artificial intelligence-driven technology increasingly shapes work practices and, accordingly, employees’ opportunities for meaningful work (MW). In our paper, we identify five dimensions of MW: pursuing a purpose, social relationships, exercising skills and self-development, autonomy, self-esteem and …

"Is een AI-gestuurde sociale robot de juiste keuze voor je winkel?" (Verhagen et al., 2024) presenteren Tibert Verhagen, Stephanie van de Sanden, Jacqueline Arnoldy, Ewout Nas en Koen Hindriks inzichten uit een praktijkonderzoek naar de inzet van sociale robots in twintig Nederlandse winkels, waaronder …

The Dutch healthcare system suffers from the ‘care gap’: its inadequacies to deliver healthcare services for growing numbers of clients. AI-systems are designed to remedy these problems, but for social acceptance these innovations must be realized with a human-centric approach. The research focuses on …

People tend to be hesitant toward algorithmic tools, and this aversion potentially affects how innovations in artificial intelligence (AI) are effectively implemented. Explanatory mechanisms for aversion are based on individual or structural issues but often lack reflection on real-world contexts. Our …

For people with early-dementia (PwD), it can be challenging to remember to eat and drink regularly and maintain a healthy independent living. Existing intelligent home technologies primarily focus on activity recognition but lack adaptive support. This research addresses this gap by developing an AI …