Na het opstellen van de probleemformulering is er literatuuronderzoek gedaan waar een theoretisch kader met conceptueel model uit voort is gekomen. De theorie die aansluit bij dit onderzoek naar ledentevredenheid is het Total Perceived Service Quality-model dat ontwikkeld is door Christian Grönroos in …

De wereld van social media is sterk aan verandering onderhevig. Social media maken het voor organisaties mogelijk om gemakkelijk(er) de dialoog aan te gaan met hun doelgroep(en). Door social media kunnen zij op een gemakkelijke, snelle manier een groot bereik genereren. Verschillende autoriteiten op …

Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de volgende probleemstelling: “Welke kenmerken moet de Hogeschool benadrukken om een voorkeurspositie te krijgen onder potentiële studenten ten opzichte van de concurrentie?’’ Het doel van het onderzoek was om inzicht te krijgen in de kernwaarden van de hogeschool …

Onderneming X is een groothandel die gespecialiseerd is in het exporteren van bloemen, planten en aanverwante artikelen. Binnen het Verenigd Koninkrijk vormen tuincentra en bloemisten de belangrijkste doelgroepen. Om hen te bereiken, maakt Onderneming X gebruik van een webshop. Een Engelse accountmanager …

De opdrachtgever weet niet hoe ze een gezichtsspray op een onderscheidende manier moet positioneren en ervaart dat er veel concurrentie is op de cosmeticamarkt. Deze twee factoren vormen de aanleiding voor het onderzoek naar de positionering van het product. De theorie die centraal staat in het onderzoek …

De redactie van Computable (een magazine gericht op het ICT-management) brengt ieder jaar de Computable 100 uit. Dit is een lijst met de honderd krachtigste bedrijven in de ICT-branche met het beste imago in Nederland. Ondanks dat Infotheek ieder jaar groeit en meer omzet genereert, eindigt het bedrijf …

De Nederlandse dialysemarkt is aan verandering onderhevig door de toenemende concurrentie en medisch technologische factoren die de markt beïnvloeden. Deze factoren creëren de aanleiding voor dit positioneringsonderzoek van het vakantiedialysecentrum op Texel. De wetenschap toont diverse theorieën om …

De onderzoeker voert dit onderzoek uit in opdracht van het bedrijf, een start-up die nu ongeveer twee jaar bestaat. Het bedrijf biedt een vernieuwend product en heeft hierdoor nog geen goed beeld van de klantbehoeften. Daarnaast heeft het bedrijf zijn sterke punten nog niet goed in kaart gebracht en …

Verne beheert en ontwikkelt een online verzekeringsadministratieplatform. Zij stelt zich tot doel de volledige levenscyclus van verzekeringen zo veel mogelijk te automatiseren. Daarbij hebben ze te maken met verschillende klant-omgevingen van verzekeraars waarin producten aangevraagd en gewijzigd moeten …

In 2012 heeft het Prinses Beatrix Fonds haar naam veranderd in Prinses Beatrix Spierfonds. Daarnaast heeft het fonds een nieuw logo, huisstijl en nieuwe ambassadeurs gekregen. Het fonds is hard aan de weg aan het timmeren om meer zichtbaar te zijn in Nederland. Nu is de vraag van het fonds of ze daadwerkelijk …