WELKE METHODEN KUNNEN BINNEN DE HOOGE RIET GEBRUIKT WORDEN OM DE CLIËNT TE MOTIVEREN OM MEER TE BEWEGEN? Om aan het antwoord op deze vraag te komen en aanbevelingen te schrijven is er eerst een theoretisch onderzoek gedaan naar de onderwerpen die met dit onderzoek te maken hebben. Hoofdstuk 2 is de inhoudelijke …

Tijdens mijn stage bij Tactus, instelling voor verslavingszorg, merkte ik dat er veel cliënten meerdere keren opgenomen waren voor behandeling omdat ze terug waren gevallen in gebruik. Bij navraag bleek dat ze niet opgewassen waren tegen de momenten waarin zij trek2 ervaren. Ik ben toen gaan nadenken …

De afgelopen twee jaar heeft de afdeling Facility Management gewerkt aan een meer professionele afdeling. Echter na twee jaar ervaart de Facility Manager niet dat de klantwaardering in dezelfde mate is gestegen. Dit is de reden dat een onderzoek is gestart naar de klantbeleving en het imago van de afdeling …

Naar aanleiding van een fusie en de komst van de wet Dualisering Gemeentebedrijf is bij de afdeling Facilitaire Zaken van de gemeente Bergen-NH de noodzaak ontstaan te veranderen van activiteitgeoriënteerd naar procesgeoriënteerd. De ontwikkeling en implementatie van Planning & Control wordt onderzocht …