Gemeente Gouda zit in een veranderingsproces. Er heeft een organisatieverandering plaatsgevonden waarbij de gemeente van acht diensten naar drie directies is gegaan. Daarnaast is de gemeente sinds juni 2012 gehuisvest in het Huis van de Stad. Hiermee is Gouda van vijf gebouwen op verschillende locaties …

Het huidige facturatieproces van de overige opbrengsten en de knelpunten binnen het proces zijn in kaart gebracht door middel van literatuur rondom procesbeschrijving en door interviews en observaties van de betrokken partijen. Daaruit is gebleken dat facturatieverzoeken worden ingediend in een Excel …

Uit diverse onderzoeken onder kerkelijk werkers in de Protestantse Kerk in Nederland blijkt dat kerkelijk werkers vaak voorgaan in zondagse vieringen. Dit gebeurt echter voor een groot deel onbevoegd, dat wil zeggen, zonder dat de kerkelijk werkers beschikken over een preekconsent. De procedure om een …

Thermen Holiday is onderzoek gedaan naar de waardering van de interne communicatie. Hieronder volgen de belangrijkste uitkomsten en aanbevelingen: Allereerst is gekeken naar het huidige aanbod van communicatiemiddelen. Middelen waarvan de frequentie goed overeenkomt met de behoeftes zijn Informatie van …

Het hoofddoel van het project is het inzichtelijk krijgen van de front-end processen binnen de jeugdzorg en hoe de algemene stappen van communicatie binnen deze front-end processen worden doorlopen. Een aanvullend doel is om in het huidige front-end proces en de algemene stappen van communicatie te onderzoeken …

De opdracht betreft het beschrijven van de huidige ITIL processen (incident management, problem management e.d.) en verbetering inventariseren en implementeren. Het doel van de afstudeeropdracht is inzicht krijgen in de huidige processen en werkprocedures die ten grondslag liggen aan de ICT servicedienst, …

Dit document beschrijft scenario's van software leveranciers die mogelijk de knelpunten van het voorgaande rapport doen wegnemen. Het gaat hierbij om de optimalisatie van de bestaande software leveranciers OTRS en Kaseya en leveranciers van nieuwe software, TOPdesk, SPS en M-Proof. In dit rapport zal …

Dit afstudeerverslag is geschreven door Inge Kolen naar aanleiding van het afstudeerproject bij Ahold Europe voor de Bacheloropleiding 'Communicatie & Multimedia Design' aan de Haagse Hogeschool te Den Haag. Het afstudeerproject stond in het teken van het ontwikkelen van een website voor het team 'Workplace …

Inleiding: Ziekte-gerelateerde ondervoeding is een groot probleem in Nederlandse ziekenhuizen. De screening op ondervoeding is in het HagaZiekenhuis inmiddels met succes geïmplementeerd; de behandeling van ondervoeding blijft echter achter bij het landelijk gemiddelde. Het doel van dit onderzoek is het …

Coöperatie Boer & Zorg wil met het project ‘Empowerment van kinderen met ASS’ een systeem ontwikkelen waarbij de zelfredzaamheid van kinderen met ASS kan worden vergroot. Bij voorkeur wordt er met dit project een landelijk systeem opgezet dat bruikbaar is voor verschillende zorgboerderijen. Het doel …