In dit artikel wordt een classificatieschema gepresenteerd waarmee veranderingen aan informatiesystemen, die beslissingen uitvoeren, kunnen worden getypeerd. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen de moeite van de wijziging voor de interne organisatie en de klant.

Communicatie BV is een technisch communicatiebureau dat zich profileert als een dienstverlener in ICT en full-service biedt. Communicatie BV biedt diverse diensten aan verschillende klanten, waarvan de meeste midden- en kleinbedrijven in de bloemenbranche. Uit literatuuronderzoek bleek het model van …

Opdrachtnemer Laura van der Lugt heeft onderzoek uitgevoerd in opdracht van Independent Duinrand naar het imago van het kantoor. Het bedrijf merkt namelijk dat de identiteit van het bedrijf niet goed overkomt op de klant. Daarom wil het bedrijf meer inzicht in zijn imago en hoe dit imago eventueel verbeterd …

Dit rapport omvat een onderzoek naar de online betrokkenheid bij de online campagne van de Anonieme Talentenjacht, waarvan De organisatie de opdrachtgever is. Het Goede Doel is een klant van De organisatie en zij hebben aan De organisatie gevraagd om te helpen bij het organiseren van de Anonieme Talentenjacht. …

In dit onderzoek wordt antwoord gegeven op de vraag welke maatregelen het management van verpleeghuis Van Wijckerslooth (stichting Marente) kan nemen om de medewerkers van de woonafdelingen te stimuleren naar een hogere fase van klantgerichtheid. De vaardigheden en behoeften van de medewerkers om klantgerichte …

Onderzoeker Anneloes Minnema heeft onderzoek gedaan naar de positionering van Kempen Communicatie met social media als positioneringsinstrument. Kempen Communicatie ondervindt dat de rol van social media groeit. Zelf beschikt het bedrijf nog niet over social media. Verder gebruiken bijna alle concurrenten …

Pasklaar kan drie betekenissen hebben, en ze zijn alle drie op dit onderzoek toe te passen, namelijk: beschikbaar, kant-en-klaar; op maat gemaakt; klaar om te kijken of het past. Dit onderzoek laat zien dat de doelgroep kant en klare, beschikbare opties wil hebben, maar tegelijkertijd ook verwacht dat …

Dit onderzoeksrapport is geschreven in opdracht van Keukenhof. Het rapport presenteert een onderzoeks- en adviesrapport gebaseerd op de behoeftes van de basisscholen in de Bollenstreek, de kernfactoren van succes van Keukenhof en de differentiatiemogelijkheden ten opzichte van de concurrentie. Keukenhof …

De onderzoeker voert dit onderzoek uit in opdracht van het bedrijf, een start-up die nu ongeveer twee jaar bestaat. Het bedrijf biedt een vernieuwend product en heeft hierdoor nog geen goed beeld van de klantbehoeften. Daarnaast heeft het bedrijf zijn sterke punten nog niet goed in kaart gebracht en …

Verne beheert en ontwikkelt een online verzekeringsadministratieplatform. Zij stelt zich tot doel de volledige levenscyclus van verzekeringen zo veel mogelijk te automatiseren. Daarbij hebben ze te maken met verschillende klant-omgevingen van verzekeraars waarin producten aangevraagd en gewijzigd moeten …