Zowel in de marketingtheorie als in de praktijk is er veel aandacht voor zowel klantbeleving als voor merkbeleving. Vreemd genoeg is er onvoldoende afstemming tussen beide. Zo houden experiencespecialisten en accountmanagers zich niet bezig met merkwaarden, en houden brandmanagers en CMO’s (Chief Marketing …

Inleiding Het doel van dit vragenlijstonderzoek was om in kaart te brengen op welke manieren en op welke momenten mensen met diabetes mellitus type 2 willen participeren bij de ontwikkeling en toepassing van e-health, en welke factoren daarop van invloed zijn. Methode Via verschillende online platforms …

Door de digitale transitie ontstaan nieuwe type publieke ruimtes en nieuwe manieren waarop burgers en overheden zich tot elkaar verhouden. Het lectoraat Civic Interaction Design verkent de rol van interactieve media en digitale technologieën in deze ontwikkeling. Samen met bedrijven, overheden, ontwerpers, …

While live event experiences have become increasingly mediatized, the prevalence of ephemeral content and diverse forms of (semi)private communication in social media platforms have complicated the study of these mediatized experiences as an outsider. This article proposes an ethnographic approach to …

Scenario voor 2030 In 2030 voorzien we een samenleving waarin digitale netwerken en -platforms ten dienste staan van de communicatie tussen mensen en niet of veel minder van de maximalisatie van de beurswaarde van Big Tech-bedrijven. Hun dominantie is gebroken door een combinatie van druk van gebruikers …

This is the age of network extinction. Small is trivial. Notorious vagueness and non-commitment on the side of slackerish members killed the once cute, postmodern construct of networks. Platforms did the rest. Decentralization may be the flavour of the day, but no one is talking about networks anymore …

In recent years, the use of visualizations or infographics in the news has become increasingly popular. We know, however, surprisingly little about how news consumers use and appreciate news visualizations. We apply a mixed-method approach to answer these two questions. First, we conduct an eye-tracking …

In recent years, the use of visualizations or infographics in the news has become increasingly popular. We know, however, surprisingly little about how news consumers use and appreciate news visualizations. We apply a mixed-method approach to answer these two questions. First, we conduct an eye-tracking …

In opdracht van Studentensteden heeft de opdrachtnemer Manisha Goerdin een onderzoek op het gebied van groeistrategie uitgevoerd. Studentensteden is een bedrijf dat (aankomende) studenten informeert over de mogelijkheden binnen hun (toekomstige) studentenstad door middel van online platforms. Op dit …

Deze scriptie beschrijft het verrichte onderzoek naar de linkbuildingdienst van internetmarketingbureau Web Oppep. In een tijdperk waarin de verschuiving van traditionele communicatiekanalen naar digitale communicatiekanalen sterkt toeneemt, merkt het team van Web Oppep op dat er een sterkere behoefte …